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天貓直送什么意思

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天貓直送什么意思


天貓直送是指天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費者提供更精確、更高品質(zhì)的物流體驗 。
商家可以自主按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費者作出物流服務(wù)承若并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，相應(yīng)的商品將會在淘寶、天貓、天貓國際等平臺顯示“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識 。
消費者在購買商品后，打開其中任意一件商品，在商品的詳情界面就有“天貓直送”的標(biāo)識，如果沒有該標(biāo)識 ， 說明這個商品是發(fā)普通快遞的 。
天貓直送一般是送貨上門的，但是有以下情況是不提供送貨上門服務(wù)的：
1、買家與商家另行約定配送地址，且修改的配送地址不在商家承諾的服務(wù)范圍內(nèi)，則商家將不提供送貨上門 。
2、收件人的收件地址不允許派件人員入內(nèi)的，這也是不提供送貨上門服務(wù)的 。
【天貓直送什么意思】3、因不可抗力的因素導(dǎo)致無法提供送貨上門的服務(wù)，不可抗力是指不可預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀情況以及影響送貨上門的客觀影響 。比如說通訊系統(tǒng)干擾或者故障 ， 地面交通中斷等情況，這是不提供送貨上門服務(wù)的 。

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