一般情況下，買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，出現(xiàn)了丟件的情況，可以申請(qǐng)全額退款，賣(mài)家沒(méi)有理由拒絕，但是不能索要賠償，因?yàn)榭爝f公司丟件與買(mǎi)家無(wú)關(guān)，賣(mài)家的損失由賣(mài)家自行向快遞公司索賠 。
丟件除了退款可以索要賠償嗎
在網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)收到貨時(shí)，及時(shí)與商家聯(lián)系說(shuō)明情況，如果很喜歡這件商品，可以溝通重新補(bǔ)發(fā)，如果想要賠償，最多就只能全額退款，沒(méi)有其它賠償 。
如果是私人寄快遞，快遞丟了可以到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠，也可以直接聯(lián)系快遞公司客服電話(huà)進(jìn)行處理，如果快遞公司沒(méi)有按照事先約定的進(jìn)行賠償，可以請(qǐng)求司法介入 。
【丟件除了退款可以索要賠償嗎】總而言之，消費(fèi)者只要給了快遞公司快遞費(fèi)，與快遞公司產(chǎn)生運(yùn)輸合同，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以按照快遞公司內(nèi)部賠償條例進(jìn)行賠償 。
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