我們?cè)谫徫锏臅r(shí)候可能遇到損害個(gè)人利益的事情，此時(shí)我們想要維護(hù)自己的利益，就可以撥打12315進(jìn)行投訴，那么你知道12315投訴受理后多久給結(jié)果嗎?就讓小編來解答解答吧 。
12315投訴受理后多久給結(jié)果
12315投訴受理后7個(gè)工作日內(nèi)給結(jié)果，關(guān)于12315投訴受理是需要滿足幾個(gè)條件的，一是投訴的商品或者服務(wù)一定要在保質(zhì)期或有效期內(nèi)，二是投訴的事項(xiàng)屬于工商行管理機(jī)關(guān)管轄范圍，三是投訴的理由和證明要合理且具體，四是要有投訴對(duì)象的詳細(xì)資料，五是投訴的事項(xiàng)沒有得到解決和協(xié)調(diào) 。
12315在收到消費(fèi)者的投訴申請(qǐng)后，會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)做出受理或者是不受理的決定，然后告知投訴者，并會(huì)說出不受理的理由，所以大家投訴的事項(xiàng)一定要是真實(shí)準(zhǔn)確的，不要虛假投訴，不僅耽誤自己和他人的時(shí)間，也不利于自己的信用，甚至?xí)艿教幜P 。
12315是什么電話
12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品都可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴，電話撥通后，按照工作人員的提示回答問題即可，要是對(duì)方確定投訴的情況屬實(shí)，會(huì)對(duì)被投訴的一方做出相應(yīng)處罰，維護(hù)投訴者的正當(dāng)利益 。
12315開通的作用
12315這個(gè)電話號(hào)碼的開通，能夠增加消費(fèi)者的訴求渠道，也方便工商部門及時(shí)受理和處理相關(guān)的投訴問題，進(jìn)而更好的保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，另外12315電話的開通還能很好的維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的公平和公正，起到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的作用，可謂是好處多多 。
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