具體方法如下：
【用手機(jī)怎樣查電信寬帶故障】1、電信用戶可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳或者實(shí)體營業(yè)廳查詢最近六個(gè)月的通話詳單 ， 網(wǎng)絡(luò)使用詳單等 。
2、如有需要可以通過手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)密碼登錄電信網(wǎng)上營業(yè)廳，點(diǎn)擊話費(fèi)查詢，然后選擇需要的詳單查詢類型進(jìn)行選擇 。
3、可以查詢最近六個(gè)月內(nèi)的通話詳單明細(xì)，上網(wǎng)時(shí)間和流量使用明細(xì)，短信收發(fā)時(shí)間記錄明細(xì)，充值繳費(fèi)等明細(xì) 。
4、另外也可以攜帶本人身份證原件到附近的電信營業(yè)廳查詢 。
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