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汽車售后服務(wù)有哪些費(fèi)用

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汽車售后服務(wù)有哪些費(fèi)用


現(xiàn)在的很多4S站的服務(wù)經(jīng)理 ， 頭腦里面就想一件事件：如何把客戶拉回來讓其消費(fèi)，以完成老板交代的賺錢任務(wù)，但是大部分人忽略了利潤=產(chǎn)值-成本及費(fèi)用，成本不是服務(wù)經(jīng)理可以決定的了，是建店的、購買設(shè)備的、場地的等等，老板和財務(wù)在管理，但是日常工作中會產(chǎn)生費(fèi)用的 ， 那汽車服務(wù)工作到底涉及哪些費(fèi)用呢？
工具/原料
    魚骨圖分析工具
方法/步驟1怎么來分析，其實(shí)不難，就從：人、機(jī)、料、法、環(huán)等來分解就好了 ， 人員：一線作業(yè)人員（服務(wù)顧問、維修技師、車間調(diào)度等、車輛清潔員）；管理后勤及行政人員（服務(wù)經(jīng)理、表單制作人員、收銀人員、配件人員等）；機(jī)-機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)更新；料-維修用得零件、輔料；法-流程工藝及方法；環(huán)-環(huán)境設(shè)施；
【汽車售后服務(wù)有哪些費(fèi)用】從這些力分析，那售后服務(wù)的費(fèi)用有如下：

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