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雷軍「我的夢想,我的選擇」小米解困未來市場競爭 4/6( 二 )


吃過虧的華為、中興、TCL等企業(yè),都已開始布局供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié),如華為(榮耀6)推出自主手機(jī)芯片 , TCL旗下的華星光電更是預(yù)計于推出自主手機(jī)屏幕面板 。小米在供應(yīng)鏈上的布局還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 。
小米解困
由于產(chǎn)業(yè)鏈控制力不夠強(qiáng)大 , 小米產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn) , 諸如手機(jī)屏幕觸控不夠精確、電池充電過熱、屏幕翹起、手機(jī)后蓋縫隙、SIM卡槽異響等問題頗為普遍 。小米雖然在全國有很多售后網(wǎng)點(diǎn) , 以提供產(chǎn)品體驗(yàn)和售后服務(wù)為核心 , 若用戶所在城市沒有小米的授權(quán)維修點(diǎn) , 需通過快遞返廠的方式換機(jī)或者維修手機(jī) 。在申請售后的過程中 , 用戶體驗(yàn)也廣遭詬病 。2021年 , 智能手機(jī)普及率達(dá)80%以上 , 已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài) 。在存量市場環(huán)境下 , 國產(chǎn)手機(jī)廠商的定位策略開始發(fā)生變化 , 減少機(jī)型種類 , 積極推出高端機(jī)型 , 進(jìn)而打造旗艦爆款機(jī)型 , 以適應(yīng)用戶升級換機(jī)的需求 。在向中高端市場進(jìn)軍的過程中 , 小米在消費(fèi)者心目中的低價高性價比的品牌認(rèn)知 , 成為其向中高端市場進(jìn)軍的絆腳石 。渠道方面、以及核心競爭力欠缺、供應(yīng)鏈等問題 , 導(dǎo)致小米手機(jī)在向中高端市場進(jìn)軍的過程并非一帆風(fēng)順 。
雷軍早已經(jīng)意識到 , 小米己陷入了重重包圍 。一方面競爭對手在不斷抄襲、模仿小米 , 另一方面卻在從不同的側(cè)面((高端市場以及線下渠道)超越小米 。面對這樣的局面 , 雷軍一直在思考 , 小米到底遇到了什么問題?小米究竟是一家什么樣的公司?小米的核心競爭力究竟是什么?
解困核心技術(shù)和供應(yīng)鏈問題
面對小米未來 , 2021年8月小米發(fā)布會上 , 雷軍用[我的夢想 , 我的選擇]演講中 , 給出了很多小米未來發(fā)展的布局 。
雷軍說到:我堅(jiān)信 , "最好的投資 , 就是投資自己" 。小米在快速發(fā)展中遇到困難一定是某個基本功出了問題 , 小米需要降速調(diào)整 。小米想快速彌補(bǔ)技術(shù)短板 , 以提升小米的核心競爭力 。改善供應(yīng)鏈的同時 , 小米在核心技術(shù)方面投入也越來越大 。對于手機(jī)廠商來說 , 專利往往是凸顯一個企業(yè)真正實(shí)力的重要考量因素之一 。小米公司顯然意識到了專利上的短板 , 一方面不斷加快專利申請速度 , 另一方面還通過購買專利技術(shù) , 同時跟國際手機(jī)廠商做交叉許可等方式 , 增強(qiáng)自身的專利防御能力 。
掌握自主研發(fā)芯片的能力也是手機(jī)廠商企業(yè)核心競爭力的一種體現(xiàn) 。2015年底 , 小米斥資上億元聯(lián)合聯(lián)芯科技組建公司致力于芯片的研發(fā) 。2017年2月28日 , 小米發(fā)布松果芯片 , 成為全球繼蘋果、三星和華為之后 , 第四家擁有芯片能力的手機(jī)公司 。其自主研發(fā)的澎湃S1處理器、全面屏小米MIX , 通過硬件技術(shù)和工業(yè)設(shè)計 , 使得小米系列手機(jī)形象大大得到提升 。這樣一來 , 低價位的紅米系列 , 中價位的小米系列 , 以及高價位的小米NOTE和MIX系列 , 彌補(bǔ)了小米手機(jī)在三個消費(fèi)層面的市場定位空缺 。
解困商業(yè)體系創(chuàng)新:新鐵人三項(xiàng)
新鐵人三項(xiàng)由“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)”三項(xiàng)組成 , 少了軟件增加了“新零售” , 硬件版塊依然是小米自身三大硬件體系:手機(jī)、電視、路由器和外部的生態(tài)鏈智能硬件;互聯(lián)網(wǎng)版塊的業(yè)務(wù)包括了MIUI、互娛、云服務(wù)、金融、影業(yè) , 包含了原有的“鐵人三項(xiàng)”中的軟件部分;而全新出現(xiàn)的新零售版塊則包含小米商城、全網(wǎng)電商、小米之家、米家有品四項(xiàng) 。

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