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60歲以上老人優(yōu)先安排下鋪是真的嗎？給老人的出行提供了便利( 二 )

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二、便利老年人乘坐公共交通
(一)保留現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)和憑證 。各地鐵路客運站、汽車客運站、客運碼頭、民用運輸機場在推廣網(wǎng)上售票和移動支付的同時 ， 應(yīng)保留線下售票窗口或配備自助終端 ， 支持現(xiàn)金支付和憑證打印 。出租汽車、公交化運行的道路客運等交通方式 ， 應(yīng)當(dāng)支持現(xiàn)金支付或者提供方便現(xiàn)金轉(zhuǎn)換的服務(wù) 。對于已推行電子客票、電子船票的國內(nèi)客運線路 ， 應(yīng)支持老年人在現(xiàn)場購票或由他人網(wǎng)上代為購票后 ， 憑購票的有效證件或相應(yīng)的紙質(zhì)票據(jù)、憑證直接乘坐 。(2021年6月底前完成)
(二)完善交通一卡通出行服務(wù)功能 。各省級交通運輸主管部門要加快推進交通一卡通互聯(lián)互通升級改造 ， 基本實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)具備條件的地級及以上城市的交通一卡通互聯(lián)互通 ， 進一步拓展交通一卡通在出租汽車、城市輪渡以及公交化運行的道路客運等交通方式的應(yīng)用 ， 實現(xiàn)實體卡與移動支付方式深度融合 ， 為包括老年人在內(nèi)的人民群眾提供更加安全便捷高效的交通出行支付服務(wù) 。(2021年6月底前完成)
各省級人力資源社會保障、交通運輸、人民銀行等部門 ， 要積極聯(lián)合推動具備條件的社?？ㄔ黾咏煌ǔ鲂泄δ?。(2022年12月底前完成)
(三)便利老年人憑證件乘坐城市公共交通 。各地交通運輸主管部門要在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下 ， 積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究出臺憑老年卡享受城市公共交通優(yōu)待服務(wù)的政策 ， 有條件的地區(qū)逐步實現(xiàn)老年人憑身份證、社?？ǖ茸C件乘坐城市公共交通 。要積極爭取當(dāng)?shù)刎斦С?nbsp;， 指導(dǎo)城市公共交通企業(yè)對刷卡機具升級改造 ， 便利老年人持不同類型有效證件乘坐城市公共交通 。(2021年12月底前完成)
三、優(yōu)化老年人打車出行服務(wù)
(一)保持巡游出租汽車揚召電召服務(wù)能力 。各地交通運輸主管部門要指導(dǎo)巡游出租汽車經(jīng)營者順應(yīng)電召發(fā)展需要 ， 優(yōu)化車輛運營狀態(tài)標(biāo)志;鼓勵巡游出租汽車駕駛員在空駛待租期間 ， 有效保障揚召需求 。要加強公益性巡游出租汽車公共信息服務(wù)平臺建設(shè) ， 加大公共服務(wù)保障和相應(yīng)資源投入 ， 充分發(fā)揮95128等電召服務(wù)電話作用 ， 整合巡游出租汽車運力 ， 提供電話預(yù)約或即時叫車服務(wù) ， 提高電話接線率和響應(yīng)效率 ， 為老年人提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù) 。鼓勵巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員組建“愛心車隊”“雷鋒車隊”“志愿者車隊” ， 發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用 ， 對有相對固定用車需求的老年人提供保障服務(wù) 。(2021年12月底前完成)
(二)完善約車軟件老年人服務(wù)功能 。各級交通運輸主管部門要指導(dǎo)鼓勵網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化約車軟件 ， 增設(shè)方便、適合老年人使用的“一鍵叫車”功能 ， 通過更加簡化的手機約車操作流程和更加清晰的手機約車軟件界面 ， 切實降低老年人使用網(wǎng)約車的操作難度 。鼓勵網(wǎng)約車平臺公司探索開發(fā)客服熱線語音接單、后臺下單、線下結(jié)算等功能 ， 為老年人使用網(wǎng)約車提供更完善、更有針對性的解決方案 。鼓勵有條件的網(wǎng)約車平臺公司通過技術(shù)手段 ， 精準(zhǔn)施策 ， 為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù) 。(2021年12月底前完成)
(三)鼓勵重點場所提供便捷叫車服務(wù) 。各地交通運輸主管部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門 ， 在醫(yī)院、居民集中居住區(qū)、重要商業(yè)區(qū)等場所設(shè)置出租汽車侯客點、臨時?？奎c ， 依托信息化技術(shù)提供便捷叫車服務(wù) ， 引導(dǎo)巡游出租汽車企業(yè)積極參與、及時響應(yīng) ， 更好地為老年人等群體出行提供便捷服務(wù) 。(2022年12月底前完成)

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