所以，你不要去敵視和鄙視那些聽(tīng)不懂、不愿聽(tīng)、聽(tīng)不進(jìn)的人，你要憐憫他們，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候不是他們想要故意這樣，而是他們長(zhǎng)久的思維模式和行為模式的慣性，促使他們無(wú)意識(shí)地這樣做，只是他們可能無(wú)法自我覺(jué)察，或者不認(rèn)為這樣有問(wèn)題 。
其次，如何確保自己是容易溝通的人？
從思考的角度，想得要清楚；從表達(dá)的角度，說(shuō)得要巧妙，從接收的角度，態(tài)度要開(kāi)放 。
1、想得要清楚
①學(xué)會(huì)從表象中總結(jié)規(guī)律，洞察本質(zhì)；
②從線性思維到系統(tǒng)思維；
③注重事實(shí)，講求邏輯 。
總而言之就是要正確地思考，突破自己知識(shí)面的局限和思維模式的局限 。
2、從表達(dá)的角度，說(shuō)得要巧妙
①內(nèi)容上主次分明，條理清晰；
②語(yǔ)言上通俗易懂，便于理解；
③與其灌輸你的想法，不如讓事實(shí)說(shuō)話；
④講道理，不如講故事;
⑤善用輔助工具：PPT，數(shù)據(jù)，圖片等等 。
3、從接收的角度，態(tài)度要開(kāi)放
①我總有不知道，不了解的東西，說(shuō)不定有些什么好玩，有意思的東西哦；
②我想的不一定對(duì)，不如看看他們有什么不同的看法；
③我的做法不一定最優(yōu)，看看他們有沒(méi)有什么能幫助我們 。
第三，如何面對(duì)難以溝通的人？
1、能不面對(duì)，就不面對(duì) 。畢竟，你沒(méi)有義務(wù)教育一個(gè)傻X，你也叫不醒一個(gè)裝睡的人 。
2、先解決情緒問(wèn)題，再解決實(shí)際問(wèn)題 。
很多問(wèn)題得不到解決，根源是對(duì)方有情緒，懷著抵觸心理，做出反抗的態(tài)度和行為，如果不讓對(duì)方的情緒緩和下來(lái)，就無(wú)法冷靜溝通，更別說(shuō)敞開(kāi)心扉，推心置腹了 。
【如何有效溝通心得體會(huì) 如何有效溝通ppt】3、別被雙方的情緒和立場(chǎng)所干擾，聚焦在實(shí)現(xiàn)溝通的目的上，緊扣主題 。解決問(wèn)題，達(dá)成你的目的即可，不爭(zhēng)論是一種智慧 。
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