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酸奶過(guò)期還能喝嗎一直在冰箱放著 酸奶過(guò)期還能喝嗎

云知道

炎炎夏日，吹著空調(diào)，吃著冷飲，追著劇，生活是不是好不愜意？可當(dāng)你準(zhǔn)備開吃時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)剛買的食品變質(zhì)了 。此時(shí)你心情如何？會(huì)怎么做呢？是將變質(zhì)食品一扔了之？還是拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益？

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酸奶過(guò)期還能喝嗎（酸奶過(guò)期還能喝嗎一直在冰箱放著）
如果你選擇了依法維權(quán)，那維權(quán)成本到底有多高呢？筆者就結(jié)合近期自身維權(quán)經(jīng)歷，聊一聊維權(quán)到底難不難，以及如何維權(quán)，供諸君參考 。
一、筆者維權(quán)經(jīng)過(guò)
【酸奶過(guò)期還能喝嗎一直在冰箱放著 酸奶過(guò)期還能喝嗎】2021年6月27日，筆者在住所附近超市買了兩盒由北京某食品股份有限公司生產(chǎn)的酸奶 。在食用第二盒酸奶時(shí)，發(fā)現(xiàn)酸奶里有一塊明顯的霉菌 。
事發(fā)后，筆者與超市、生產(chǎn)商進(jìn)行了多次溝通，均明確拒絕筆者的賠償請(qǐng)求 。協(xié)商未果后，筆者果斷依法提起了訴訟 。案件受理后，酸奶生產(chǎn)商的供貨員主動(dòng)聯(lián)系筆者，談賠償 。經(jīng)過(guò)協(xié)商，賠償筆者800元 。后筆者將該筆賠償款進(jìn)行了捐贈(zèng)，并向法院申請(qǐng)了撤訴 。
從買到變質(zhì)酸奶，到收到撤訴裁定，共耗時(shí)2個(gè)月，支出25元 。
二、維權(quán)的法律依據(jù)
在實(shí)際的維權(quán)的過(guò)程中，要求商家賠償一千元的法律依據(jù)主要是《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款 。
該條第二款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元 。
三、消費(fèi)爭(zhēng)議的解決途徑
（圖片來(lái)源：北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)）
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟 。
協(xié)商是最有效方式，但通常商家不愿意承擔(dān)高額的賠償，這就需要消費(fèi)者在維權(quán)的過(guò)程中加強(qiáng)證據(jù)意識(shí)，注意證據(jù)的收集 。如購(gòu)買商品的小票、支付憑證、協(xié)商記錄等 。
另外，在調(diào)解、投訴、仲裁、訴訟過(guò)程中，都是可以和商家進(jìn)行協(xié)商的 。如果商家給出的賠償方案同我們主張的相差不多的情形下，還是建議協(xié)商，畢竟能最快地拿到賠償款 。
在同經(jīng)營(yíng)者協(xié)商沒有結(jié)果的情況下，消費(fèi)者的維權(quán)方式就是投訴、仲裁或訴訟 。
向消協(xié)投訴，一般是當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 。具體方法可根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站的指引操作 。此外，還可以通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴，由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門處理 。因有國(guó)家行政管理機(jī)關(guān)的介入，也能督促商家及時(shí)作出賠償 。
起訴，如果協(xié)商和投訴都不能解決問(wèn)題，那只能向人民法院提起訴訟 。據(jù)筆者了解，目前可以網(wǎng)上立案，網(wǎng)上開庭 。
總的來(lái)說(shuō)，協(xié)商、投訴、訴訟這三種方式，是較為常用的維權(quán)方式 。目前，投訴和訴訟都可以在網(wǎng)上進(jìn)行，極大降低了消費(fèi)者維權(quán)成本，也方便消費(fèi)者維權(quán) 。因此，消費(fèi)者在遇到食品安全問(wèn)題時(shí)，一定要依法積極的維權(quán)，同時(shí)也能促進(jìn)商家依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品 。

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