1、一般外貿(mào)業(yè)務(wù)員和采購(gòu)商都是通過(guò)電子郵件聯(lián)系 。由此要熟知各種專(zhuān)業(yè)的商務(wù)書(shū)信寫(xiě)作郵件格式 。其中必要的感謝和道歉一定要有，還要向客戶(hù)提供問(wèn)題的答案以及解決方式 。
【業(yè)務(wù)跟單回復(fù)交期的技巧】2、需要附上一些定成確認(rèn)書(shū)以及相關(guān)的信用證，增加可信度 。
3、應(yīng)向客戶(hù)表示希望延遲交貨不會(huì)影響同客戶(hù)未來(lái)的合作，如果以后客戶(hù)還能夠在我們這里下訂單，會(huì)給客戶(hù)更多的優(yōu)惠和更好的服務(wù) 。
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