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十大電商營(yíng)銷(xiāo)手段背后的設(shè)計(jì)重點(diǎn)解析 網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷(xiāo)怎么做( 二 )


考慮到運(yùn)營(yíng)成本,積分的消耗起點(diǎn)比較高,往往需要用戶積累很長(zhǎng)時(shí)間,而換得的物品或服務(wù)又不盡人意,很多電商平臺(tái)的積分體系已經(jīng)不再提供直接實(shí)物的兌換,而轉(zhuǎn)為兌換抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券 。
抵現(xiàn):下單時(shí)抵現(xiàn) 。用戶獲得直觀的優(yōu)惠 。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):抵現(xiàn)比例,抵現(xiàn)最低消費(fèi)金額、抵現(xiàn)上限金額 。
換購(gòu):全額或加n元換購(gòu)其他商品 。促銷(xiāo)其他商品 。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):換購(gòu)商品的積分?jǐn)?shù)量、加n元換購(gòu)、換購(gòu)商品是否可退換 。
5 優(yōu)惠券/滿減
由平臺(tái)主動(dòng)派發(fā)或用戶自己領(lǐng)取 。
相信很多8090后第一次使用優(yōu)惠券的記憶就是在麥當(dāng)勞:
最開(kāi)始麥當(dāng)勞派發(fā)的優(yōu)惠券十分實(shí)惠,經(jīng)常“一券難求” 。后期優(yōu)惠力度減弱后,麥當(dāng)勞在市場(chǎng)投入了大量?jī)?yōu)惠券,甚至你在商業(yè)區(qū)走上一圈就會(huì)收到一疊 。
那段時(shí)期,只要去麥當(dāng)勞消費(fèi)就必定會(huì)使用優(yōu)惠券 。為什么麥當(dāng)勞要發(fā)放優(yōu)惠券而不是直接打折?
無(wú)論是優(yōu)惠券還是折扣,本質(zhì)上都是替消費(fèi)者節(jié)省,但效果卻不一樣:

  • 折扣會(huì)對(duì)品牌造成傷害,當(dāng)沒(méi)有折扣時(shí)會(huì)導(dǎo)致客戶不滿 。
  • 而需要客戶收集的優(yōu)惠券不僅滿足低收入消費(fèi)者的需要,還不會(huì)招致高收入消費(fèi)者的抵觸和反感 。
常見(jiàn)優(yōu)惠券類(lèi)型:店鋪優(yōu)惠券、品類(lèi)優(yōu)惠券、跨店優(yōu)惠券 。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):獲取途徑、最低使用客單價(jià)、發(fā)放數(shù)量、領(lǐng)取限制、有效期限、是否疊加等 。
6 砍價(jià)
砍價(jià)是由拼多多等電商引領(lǐng)的一種營(yíng)銷(xiāo)玩法 ??硟r(jià)的核心是一種引流拉新的手段 。用戶通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)砍價(jià)頁(yè)面給好友獲得以低價(jià)甚至是0元購(gòu)買(mǎi)商品的資格 。新用戶參與砍價(jià)時(shí)幫助砍掉的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老客戶,所以砍價(jià)玩家們總是在爭(zhēng)搶周?chē)男掠脩糍Y源 。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):每人砍價(jià)時(shí)間、砍價(jià)次數(shù)、商品底價(jià)、老用戶每次砍價(jià)范圍(0.01-0.5元)、新用戶每次砍價(jià)范圍、每人限制n次等 。
7 抽獎(jiǎng)
從王思聰?shù)某楠?jiǎng)到支付寶錦鯉,抽獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)總是能引起熱門(mén)話題 。采用抽獎(jiǎng)可以覆蓋大范圍的目標(biāo)消費(fèi)群體,可以直接拉動(dòng)銷(xiāo)售,但是抽獎(jiǎng)對(duì)于品牌提升是沒(méi)有作用的 。
在法律允許范圍內(nèi),有兩種抽獎(jiǎng)設(shè)計(jì):
  1. 降低中獎(jiǎng)率,提高單項(xiàng)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金數(shù)額;
  2. 降低單項(xiàng)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金數(shù)額,提高中獎(jiǎng)率 。
由于抽獎(jiǎng)所得涉及個(gè)人所得稅、公證等,需要設(shè)計(jì)者熟悉相關(guān)法律 。
常見(jiàn)的形式:抽虛擬獎(jiǎng)品(游戲點(diǎn)卡皮膚)、抽優(yōu)惠券、抽實(shí)物、抽現(xiàn)金 。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):獎(jiǎng)項(xiàng)、中獎(jiǎng)比例等 。
8 小游戲
無(wú)論是多多果園還是螞蟻森林,養(yǎng)成類(lèi)的小游戲都讓人難以自拔 。相比打卡這種機(jī)械化的操作,“澆水”“偷菜”這種趣味性的操作更能增加用戶的使用粘性和使用頻率 。平臺(tái)通過(guò)運(yùn)營(yíng)小游戲引流、推廣、促進(jìn)銷(xiāo)售,可以長(zhǎng)期“圈”住目標(biāo)用戶,提升營(yíng)銷(xiāo)效率 。但是運(yùn)營(yíng)一個(gè)小游戲需要投入更多的資源,需要不斷調(diào)整游戲難度和營(yíng)銷(xiāo)策略,一方面避免用戶產(chǎn)生倦怠和厭煩,一方面減少羊毛黨獲利 。
【十大電商營(yíng)銷(xiāo)手段背后的設(shè)計(jì)重點(diǎn)解析 網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷(xiāo)怎么做】常見(jiàn)小游戲種類(lèi):農(nóng)場(chǎng)系列、寵物系列、答題系列 。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):針對(duì)平臺(tái)目標(biāo)客戶群體設(shè)計(jì)游戲,整體風(fēng)格、游戲規(guī)則不應(yīng)該偏離平臺(tái)設(shè)計(jì),著重注意游戲與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的交叉,游戲要有商業(yè)閉環(huán) 。
9 分銷(xiāo)
分銷(xiāo)的含義是建立銷(xiāo)售渠道的意思 。這種營(yíng)銷(xiāo)模式意在將用戶變成銷(xiāo)售,將銷(xiāo)售變成用戶 。電商平臺(tái)使用分銷(xiāo),一般會(huì)采取銷(xiāo)售返利的形式,用戶無(wú)需囤貨只要通過(guò)分享鏈接推銷(xiāo)就可以在售出商品后獲得返利 。限于法律法規(guī)要求,設(shè)計(jì)者要避免被判定為“傳銷(xiāo)” 。

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