我是閑魚賣家，五月份賣了個電飯煲給買家，他用了一個月后跟我說壞了，因為看他是老人家不會操作，我好心幫他聯(lián)系廠家進行免費保修，但是廠家那邊缺配件維修進度有點慢，我也是幫忙催了很多次廠
我是閑魚賣家，五月份賣了個電飯煲給買家，他用了一個月后跟我說壞了，因為看他是老人家不會操作，我好心幫他聯(lián)系廠家進行免費保修，但是廠家那邊缺配件維修進度有點慢，我也是幫忙催了很多次廠家客服跟維修站點了，但是缺配件也沒辦法，現(xiàn)在買家要求換新機或退款，可是貨不在我這里怎么退換呢？貨在廠家那里，修好都是寄給買家那邊，我要是直接給他退款了，我貨也拿不到，錢沒有了，這買家跟白嫖有什么區(qū)別，好心幫忙還要賠錢賠貨，此時買家已經(jīng)把我舉報了，號已被封
現(xiàn)在7月份，前兩天我又打電話給廠家了，他們說已經(jīng)修好寄回去了，可是買家對我的舉報沒撤回，打電話給他不接信息不回，申訴也沒用，聯(lián)系閑魚客服，他回答只有退款才能解封
大家有沒有辦法幫忙解決
【閑魚可以強制性退款嗎 閑魚怎么申請退款】
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