01消費者投訴舉報不受理的原因可分為多種，其中超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的 。這些打舉報電話不受理 。02一般受
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消費者投訴舉報不受理的原因可分為多種，其中超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的 。這些打舉報電話不受理 。
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一般受理范圍有： (1)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務(wù)的咨詢、投訴;(2)對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報;(3)涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、消費品、特種設(shè)備質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價格、知識產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報 。
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舉報方式可以通過撥打舉報專線電話12315 或者登錄全國互聯(lián)網(wǎng)平臺 。在撥通12315電話后，如需投訴或舉報，可以按照工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話 。
【不會受理的五種情況 哪五種舉報不受理】
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舉報受理后的流程自收到申訴書5日內(nèi)決定是否受理;自收到申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解(扣除檢測等時間);調(diào)解不成終止調(diào)解 。
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