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拼多多退貨流程及操作,拼多多退貨怎么寄回去 。發(fā)跡號帶你了解更多相關信息 。
當我們在拼多多里好不容易買到了自己喜歡的東西時，打開包裝一看，和在網上看到的圖片完全不一樣，這時我們想到的就是退貨或者換貨了 。那么如何在拼多多里退貨換貨呢？下面來看看具體的操作方法 。
拼多多商城退換貨流程：
請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因 。
1、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理 。
2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理 。拼多多不支付退貨到付 。
拼多多商城退換貨規(guī)則：
1、買家須在簽收商品之日起 7 天內向商家提出退換貨 。
2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額 。
3、若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費 。
4、若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔 。
5、若因個人原因對水產肉類／新鮮蔬果／熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款 。
6、若買家收到產品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理 。
7、若買家自收到商品之日起 7 天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內，未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款 。
8、若買家要求換貨，商家需在收到所退產品起 3 天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理 。
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