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運(yùn)管部作為集團(tuán)型企業(yè)的一個(gè)重要職能部門(mén)，作為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)信息歸集、整合與輸出；為集團(tuán)高層作重要決策提供信息支撐與依據(jù)的重要部門(mén)，如何做好運(yùn)營(yíng)管理工作，“孺子牛”提出個(gè)人的幾點(diǎn)感想。運(yùn)營(yíng)
運(yùn)管部作為集團(tuán)型企業(yè)的一個(gè)重要職能部門(mén)，作為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)信息歸集、整合與輸出；為集團(tuán)高層作重要決策提供信息支撐與依據(jù)的重要部門(mén)，如何做好運(yùn)營(yíng)管理工作，“孺子?！碧岢鰝€(gè)人的幾點(diǎn)感想。
運(yùn)營(yíng)管理的根基作為一家企業(yè)，無(wú)論國(guó)企或私企，其存在的根本目的是有持續(xù)的盈利，任何職能部門(mén)都是為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的，運(yùn)管部作為一個(gè)重要的職能部門(mén)，其存在的根基也是企業(yè)有無(wú)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)及盈利。若不能保證持續(xù)的盈利，運(yùn)營(yíng)管理工作的開(kāi)展也會(huì)如無(wú)源之水、無(wú)本之木，最終避免不了“三個(gè)和尚是怎么被管理折騰死的”的結(jié)局。
如何做好運(yùn)營(yíng)管理工作“孺子?！闭J(rèn)為運(yùn)營(yíng)管理工作可重點(diǎn)圍繞計(jì)劃體系、目標(biāo)考核體系、制度流程體系等方面來(lái)開(kāi)展，具體如下：
計(jì)劃體系

計(jì)劃的層級(jí)

3年中長(zhǎng)期規(guī)劃——1年計(jì)劃——季度計(jì)劃——月度計(jì)劃——周計(jì)劃，以此確保低層級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行與落實(shí)，支撐上一層級(jí)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn) 。

如何編制年度總結(jié)與計(jì)劃

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理干貨如何在做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理

年度總結(jié)與計(jì)劃編制流程

年度總結(jié)與計(jì)劃編制的要素

? 本年度工作總結(jié)：可從工作項(xiàng)目、年初制定目標(biāo)、目標(biāo)完成情況、未完成主觀原因分析、后續(xù)改進(jìn)思路等方面著手進(jìn)行總結(jié) 。
【企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理干貨如何在做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理】? 下年度工作思路、目標(biāo)與計(jì)劃：可從業(yè)務(wù)層面、組織層面、產(chǎn)品層面、執(zhí)行層面等方面設(shè)定目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃、責(zé)任人、完成時(shí)間及所需支持資源等。
? 企業(yè)制定年度計(jì)劃用來(lái)支撐3年的中長(zhǎng)期規(guī)劃，而制定季度、月度、周工作計(jì)劃都來(lái)源于年度計(jì)劃，所以年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的質(zhì)量至關(guān)重要。
? 在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，業(yè)務(wù)單位或部門(mén)先確定年度計(jì)劃，然后職能部門(mén)以參考及如何支撐與服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)、集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)要求、本部門(mén)工作規(guī)劃等因素來(lái)合理制定計(jì)劃。

經(jīng)營(yíng)例會(huì)的組織

若年度計(jì)劃及年度目標(biāo)考核兩個(gè)工作做好，經(jīng)營(yíng)例會(huì)的組織工作就有據(jù)可循，會(huì)議更有計(jì)劃性、目標(biāo)性、針對(duì)性及實(shí)效性，具體包括以下幾個(gè)方面：
? 經(jīng)營(yíng)信息的收集與分析：對(duì)照考核目標(biāo)及工作計(jì)劃，逐次逐項(xiàng)收集工作完成資料及證據(jù)并對(duì)執(zhí)行偏差進(jìn)行分析，可電話、實(shí)地調(diào)查偏差產(chǎn)生的原因，后續(xù)改進(jìn)思路等。
? 會(huì)議內(nèi)容：運(yùn)管部通報(bào)考核指標(biāo)完成情況、上月會(huì)議決議事項(xiàng)完成情況、上月專(zhuān)項(xiàng)工作、重點(diǎn)督導(dǎo)工作完成情況；各部門(mén)通報(bào)工作總結(jié)與計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)上月未完成的工作進(jìn)行原因分析，明確再次完成的時(shí)間及改進(jìn)思路；跨部門(mén)、跨公司需協(xié)調(diào)事項(xiàng)匯報(bào)；需集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供協(xié)助事項(xiàng)匯報(bào)；集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作安排等。
? 會(huì)議記錄、紀(jì)要及決議事項(xiàng)跟蹤：及時(shí)、全面出具會(huì)議紀(jì)要，重點(diǎn)形成一份“經(jīng)營(yíng)例會(huì)會(huì)議決議事項(xiàng)跟蹤表”，按照“工作事項(xiàng)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、完成時(shí)間、工作輸出等”要素編制跟蹤表，運(yùn)管部會(huì)后根據(jù)此表動(dòng)態(tài)跟蹤及反饋，在下次例會(huì)召開(kāi)前，通報(bào)完成情況。
? 會(huì)議形式：所有匯報(bào)部門(mén)及責(zé)任人全部采用PPT投影形式，白紙黑字，明白無(wú)誤的進(jìn)行工作的總結(jié)與計(jì)劃的匯報(bào) 。
目標(biāo)考核體系

考核指標(biāo)構(gòu)成

業(yè)務(wù)單位/子公司可由綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)及管理指標(biāo)三個(gè)方面構(gòu)成，集團(tuán)本部職能部門(mén)（室）由重點(diǎn)工作任務(wù)構(gòu)成，其中綜合經(jīng)營(yíng)/運(yùn)營(yíng)指標(biāo)可從財(cái)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、凈利潤(rùn)、資產(chǎn)負(fù)債率、固定資產(chǎn)保值增值率、投資回報(bào)率、應(yīng)收與應(yīng)付賬款、現(xiàn)金流等來(lái)確定，對(duì)于運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的設(shè)定，管理者可根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況予以側(cè)重，如對(duì)于現(xiàn)金流把控很重要的企業(yè)，如餐飲行業(yè)，可將現(xiàn)金流作為重點(diǎn)考核指標(biāo) 。