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運(yùn)營干貨收藏 20個(gè)運(yùn)營技巧和5個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營手段( 五 )


然后著重說下,前期預(yù)熱,這事關(guān)成敗的關(guān)鍵,至關(guān)重要 。去年雙11交易額900多億,其實(shí)這個(gè)雙11預(yù)熱了好幾年,電影票房高的也都是提前打廣告預(yù)熱了很久,否則票房高不了,現(xiàn)在明白預(yù)熱的重要性了 。那就講講想利用老客戶打爆款,前期如何預(yù)熱引爆 。
建議您,你必須選一個(gè)好的產(chǎn)品,如果沒有潛力弄上去了也不會(huì)有多大的量(這里就可以用我剛說的老客戶來測款),拍攝美工這個(gè)環(huán)節(jié)我就不提了(必須做出差異化,爆款的差異化都是很大的) 。
然后在店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)二級頁面,頁面的主題是:X月X日新品上架,老客戶前XX名全部免單,X月X日開搶,只限老客戶 。然后把要上架的寶貝有特色有獨(dú)特賣點(diǎn)的圖片配上,然后介紹這個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和適用人群,然后強(qiáng)調(diào)玩法,例如:1、必須是老客戶 ;2、必須收藏了店鋪 ;3、 必須加旺旺群(想用Q群和微信也可以,但是記得避免敏感詞QQ和微信,用其他圖標(biāo)替代) ;
然后把這個(gè)二級頁面做一個(gè)超鏈接穿插到每一個(gè)單品詳情頁首屏,包括店鋪首頁也要有板塊介紹 。當(dāng)客戶詢問的時(shí)候,客服引導(dǎo)工作一定要做好,注意時(shí)間不能改,否則就沒人信你了 。
這樣做的作用,一來可以利用這個(gè)活動(dòng)提升店鋪其他寶貝的轉(zhuǎn)化率,積累更多的老客戶,畢竟這都是你真實(shí)的且精準(zhǔn)的客戶群體,這叫一箭雙雕!然后你店鋪以前的老客戶,通知到位,一般預(yù)熱7天為最佳的,時(shí)間長了客戶忘記了也沒時(shí)間去關(guān)注你 。
例如你活動(dòng)是11月20日開始,那么你必須在19日上架,例如你要售價(jià)100元,你可以先一口價(jià)300元,不要打折,然后19日就把連接公布到群里,讓大家看看喜歡不喜歡,哪里描述的不好請大家提建議,好的建議獎(jiǎng)勵(lì)紅包,這樣客戶看的就很仔細(xì),這個(gè)寶貝的頁面活躍度瞬間就起來了,然后看完加購收藏 。
設(shè)置限時(shí)打折20日X點(diǎn)開始限額多少名開搶,先把這些名單公布出來,讓他們?nèi)ヅ?,后面的客戶再接著按日期安?。大概就是這么個(gè)過程 。老客戶打造爆款講解完畢!
營銷打爆款手段二之變相拉單法
營銷打爆款手段二之變相拉單法:此方法主要在于提高轉(zhuǎn)化率,降低退款率,能將你目前的轉(zhuǎn)化率提升一倍,但是一定要有一個(gè)贈(zèng)品,我拿衣服為栗子,贈(zèng)品以毛巾為栗子,記得贈(zèng)品要有市場哦,注意看 。
第一步:主圖可以適當(dāng)添加一個(gè)能吸引人的文案,例如:我錯(cuò)了!例如:千萬別點(diǎn),小心我送你東西 。然后詳情頁第一屏介紹大概如下:出于我們對產(chǎn)品質(zhì)量的足夠自信,也是為了答謝新老客戶的支持,本店今日起凡購買的客戶我們都贈(zèng)送精美圍巾一條,附帶圍巾圖 。
而且,即使您最終對產(chǎn)品有任何不滿意,我們都給您全額退款,包括來回運(yùn)費(fèi)全部我們出,而且這條圍巾不用退,我們送給您,因?yàn)闆]有讓您滿意是我們的錯(cuò),如果不滿意,我們保證不讓您花一分錢,還送一條圍巾算是給您的補(bǔ)償 。
文案大致如此,有了這個(gè),部分客戶被我們的自信打消了顧慮所以下單了,部分客戶因?yàn)楦袆?dòng)我們的服務(wù)而下單了,部分耍聰明要圍巾的客戶他也下單了,其實(shí)是我們贏了 。記住,遇到退款的客戶,收到退貨,全額打款給他,讓他確認(rèn)收貨給5分評價(jià),嚴(yán)格控制退款率!看完這個(gè)是不是覺得以往的拍A發(fā)B弱爆了,喜歡拿去用吧 。
營銷打爆款手段三之評價(jià)送禮法
營銷打爆款手段三之評價(jià)送禮法:這個(gè)我之前在某個(gè)帖子里回復(fù)說過一次,這是一個(gè)能提高銷量,提高轉(zhuǎn)化,提高DSR,提高好評率,提高單品人氣的問題分享,換句話說,這個(gè)營銷手段就是爆款打造法:

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