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1.質(zhì)量與軟件質(zhì)量質(zhì)量，一個(gè)實(shí)體（產(chǎn)品或服務(wù)）的所有特性，基于這些特性可以滿足明顯的或隱含的需求（ISO的指標(biāo)定義）。其中，包含三個(gè)維度。一是符合目標(biāo)，目標(biāo)是用戶所定義的，判斷是否
1.質(zhì)量與軟件質(zhì)量
質(zhì)量，一個(gè)實(shí)體（產(chǎn)品或服務(wù)）的所有特性，基于這些特性可以滿足明顯的或隱含的需求（ISO的指標(biāo)定義）。其中，包含三個(gè)維度。一是符合目標(biāo)，目標(biāo)是用戶所定義的，判斷是否做了需要做的事；二是符合要求，產(chǎn)品是否在做讓它做的事；三是符合實(shí)際需求，用戶明確的說明和隱含的需求。
軟件質(zhì)量，與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求的能力有關(guān)的特征或特性的全體。（（ANSI/IEEE）Std 729-1983中定義）。M.J.Fisher教授定義軟件質(zhì)量，所有描述計(jì)算機(jī)軟件優(yōu)秀程度的特性組合。
2.舊的軟件質(zhì)量模型
2.1 Jim McCall模型（1977）
JimMcCall 的軟件質(zhì)量模型，也被稱為GE 模型（GeneralElectrics Model）。其最初起源于美國(guó)空軍，主要面向的是系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)開發(fā)過程。McCall試圖通過一系列的軟件質(zhì)量屬性指標(biāo)來彌補(bǔ)開發(fā)人員與最終用戶之間的溝壑。
下圖中，左側(cè)為 11 個(gè)質(zhì)量要素，右側(cè)為 23 個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。

2.2 Barry W.Boehm模型（1978）
Boehm軟件質(zhì)量模型試圖通過一系列的屬性的指標(biāo)來量化軟件質(zhì)量。Boehm的質(zhì)量模型包含了McCall 模型中沒有的硬件屬性。Boehm模型也類似于McCall 的質(zhì)量模型，采用層級(jí)的質(zhì)量模型結(jié)構(gòu)，包括高層屬性、中層屬性和原始屬性。