對(duì)于一個(gè)吃貨來說，三只松鼠這個(gè)品牌想必大家并不陌生，對(duì)于一般的消費(fèi)者而言，他們考慮的是產(chǎn)品好不好吃，價(jià)格貴不貴，但是對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)和企業(yè)管理來說，關(guān)注的就是三只松鼠能夠成為大火IP現(xiàn)
對(duì)于一個(gè)吃貨來說，三只松鼠這個(gè)品牌想必大家并不陌生，對(duì)于一般的消費(fèi)者而言，他們考慮的是產(chǎn)品好不好吃，價(jià)格貴不貴，但是對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)和企業(yè)管理來說，關(guān)注的就是三只松鼠能夠成為大火IP現(xiàn)象的原因，今天我們就來分析一下三只松鼠營(yíng)銷案例的營(yíng)銷方式 。
01
在細(xì)節(jié)上做到極致
在飯店吃飯的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，賓客盈門的店面總有一些過人之處，拋開產(chǎn)品不談，有些飯店會(huì)在餐廳安裝上電視，讓消費(fèi)者全程看到后廚的動(dòng)態(tài)，這樣讓消費(fèi)者吃的更安心 。我們的朋友圈里經(jīng)常會(huì)看到，朋友去哪里吃飯、買了什么東西很好用，分享自己的購(gòu)物體驗(yàn) 。這其實(shí)就是一個(gè)傳播多效應(yīng)，消費(fèi)者秀的不僅僅是自己的生活，更是自己的消費(fèi)情緒，自己高興了也能帶動(dòng)自己的朋友，這就形成了品牌效應(yīng) 。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買堅(jiān)果，肯定需要一個(gè)垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子，雖然增加了額外成本，但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng) 。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng)，打動(dòng)消費(fèi)者 。
02
售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位 。他們基于消費(fèi)者考慮，看人們喜歡吃什么樣的零食，而且零食多樣化，在人們消費(fèi)的同時(shí)，看到可愛的松鼠，也會(huì)感到十分快樂 。
03
人格化品牌形象
大家對(duì)三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧—鼠小賤、鼠小酷、鼠小美，這三只可愛的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象 。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化，讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系，這樣替代了顧客和商家的身份，拉進(jìn)了顧客和商家的距離 。
而客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話，形成了良好的溝通關(guān)系，客服可以撒嬌，可以通過獨(dú)特的語言給顧客留下生動(dòng)形象的印象 。這樣的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化 。讓品牌不再那么高高在上，而是給人以親切、真實(shí)的感覺，增強(qiáng)用戶體驗(yàn) 。
04
不斷開拓消費(fèi)場(chǎng)景
【分享三只松鼠營(yíng)銷案例的4種方式 三只松鼠營(yíng)銷案例分析】三只松鼠的團(tuán)隊(duì)在常識(shí)性思考，有沒有其他的消費(fèi)場(chǎng)景，能否針對(duì)二次元群體推出一個(gè)二次元群體的零食包，在看動(dòng)漫的時(shí)候，應(yīng)該想起的是吃點(diǎn)零食，應(yīng)該想起三只松鼠；比如出游的時(shí)候，你要想起三只松鼠，你要帶上三只松鼠一起去旅游，不然路上餓了怎么辦？通過消費(fèi)場(chǎng)景挖掘和設(shè)置，三只松鼠在不斷拓展自身的消費(fèi) 。深圳直線管理咨詢有限公司在進(jìn)行營(yíng)銷咨詢時(shí)就強(qiáng)調(diào)了開拓消費(fèi)場(chǎng)景的重要性，開拓消費(fèi)場(chǎng)景不是讓企業(yè)自己去找消費(fèi)者，而是幫助消費(fèi)者找到消費(fèi)的場(chǎng)景，這樣自己的產(chǎn)品就能在更多的場(chǎng)合被接受 。
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