最后 ， 賦予用戶注銷賬號的權(quán)利對網(wǎng)站發(fā)展也是一件好事 。正是因為“僵尸”賬號的廣泛存在 ， 市場在衡量網(wǎng)站價值時早就采用“活躍度”指標(biāo) ， 用戶絕對數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)早已過時 。大量“僵尸”賬號的存在本身就有巨大風(fēng)險 ， 網(wǎng)站需要花費大量成本用在沒用的地方 。
至于網(wǎng)站避免的訴累 ， 在網(wǎng)安法中早已明確規(guī)定 ， 相關(guān)日志保存不得少于六個月 ， 早一天注銷賬戶 ， 相關(guān)保存工作也就早一天結(jié)束 ， 超過法定保存日期的資料 ， 網(wǎng)站沒有法定保存義務(wù) ?？梢?nbsp;， 注銷賬戶功能不僅不會成為所謂的“訴累” ， 反倒可能變成網(wǎng)站“解脫”的工具 。再說 ， 很多用戶注冊都是在《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》和網(wǎng)絡(luò)安全法實施之前 ， 那時候還沒有全面施行網(wǎng)絡(luò)實名制 ， 嚴(yán)格按照法律來講 ， 這些沒有實名認(rèn)證的用戶本身就應(yīng)該注銷 ， 不然 ， 網(wǎng)站將面臨包括行政處罰在內(nèi)的各種法律責(zé)任 。
同時 ， 在隱私權(quán)勃興的當(dāng)今社會 ， 立法不斷完備 ， 用戶權(quán)利意識不斷增強 ， 若網(wǎng)站堅持不予提供注銷賬號的服務(wù) ， 非常有可能變?yōu)橄乱粋€“被遺忘權(quán)”的被告 。因此 ， 強扭的瓜不甜 ， 早已成為“雞肋”的僵尸用戶 ， 網(wǎng)站還是應(yīng)該當(dāng)斷則斷 ， 不然 ， 可能反受其亂了 。
前段時間 ， 國家四部委對我國互聯(lián)網(wǎng)市場十大網(wǎng)站隱私政策等方面作出了全面評估 ， 要求網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)提供用戶在線注銷渠道 。后經(jīng)媒體調(diào)查 ， 發(fā)現(xiàn)注銷賬號在實踐中履行非常不好：網(wǎng)站要么設(shè)置非常繁瑣的注銷程序 ， 要么根本沒有設(shè)置相關(guān)渠道 。
當(dāng)被問到為何注銷賬號如此之難時 ， 大多數(shù)網(wǎng)站的回答都是為了“用戶安全著想” 。這顯然是網(wǎng)站“顧左右而言他”的回避 ， 有意在拖延法定的義務(wù) 。試想一下 ， 注銷賬戶的風(fēng)險應(yīng)該不會大過注冊賬號的風(fēng)險 ， 也不會大過網(wǎng)絡(luò)支付和在線認(rèn)證的風(fēng)險 ， 顯而易見 ， 網(wǎng)站以“為用戶著想”的借口是站不住腳的 。
在注銷賬號方面 ， 我國既不缺法律法規(guī)的具體規(guī)定 ， 也不缺保障安全的技術(shù)手段 ， 缺的就是真正夯實依法辦網(wǎng)的理念和有道德良心的網(wǎng)站 。對于個別網(wǎng)站拒絕提供注銷賬號服務(wù)的情況 ， 網(wǎng)信辦、工信部和消協(xié)組織應(yīng)該盡早站出來為用戶撐撐腰 。也許 ， 是時候提起一場公益訴訟 ， 或是再發(fā)起一次“被遺忘權(quán)”訴訟的時候了 。
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