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不會寫運(yùn)營推廣方案 最清晰全面的運(yùn)營推廣方案方法( 二 )

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我們先來進(jìn)行思路的梳理：
目的：提高平臺銷售額
目標(biāo)：一個(gè)月的時(shí)間銷量提升1000萬
影響銷售額的三個(gè)因素：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)（電商萬能公式）
首先 。根據(jù)影響銷售額的三個(gè)因素我們可以將工作拆分為三個(gè)方面：
1、提升店鋪流量
2、提高店鋪的轉(zhuǎn)化率
3、產(chǎn)品定價(jià)
其次，根據(jù)拆解的工作來設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行拆解，比如為了達(dá)成1000萬的銷售額，我們需要吸引多少的流量，平臺的轉(zhuǎn)化率要提升到多少？采用什么樣的價(jià)格促銷策略？
而針對流量的這個(gè)目標(biāo)又可以根據(jù)渠道進(jìn)行拆分，根據(jù)渠道的推廣效果來針對不同渠道在不同階段設(shè)定引流目標(biāo) 。
在提高店鋪的轉(zhuǎn)化率方面，我們就需要考慮影響轉(zhuǎn)化率的影響要素，然后圍繞這些影響要素來采取相應(yīng)的措施 。比如我們可以通過以下幾個(gè)方面來提高轉(zhuǎn)化率：
1、提升產(chǎn)品包裝
2、優(yōu)化詳情頁圖片
3、優(yōu)化詳情頁介紹文案
4、優(yōu)化消費(fèi)者下單支付路徑和體驗(yàn)
5、客服促單技巧
6、做好消費(fèi)者的評價(jià)管理
7、實(shí)行價(jià)格促銷策略，如滿減、滿贈、折扣等
……
而如何提升產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品的拍照和圖片的處理，什么樣的文案更能夠吸引消費(fèi)者，下單和支付路徑優(yōu)化，如何提高客服的銷售技巧? 用戶評價(jià)管理的技巧等這些具體的優(yōu)化工作就涉及到人員的分工了，專業(yè)人做專業(yè)的事 。當(dāng)然這只是電商運(yùn)營的部分工作的舉例，因?yàn)樵趯?shí)際運(yùn)營工作中還涉及到產(chǎn)品品類規(guī)劃，店面裝修等 。
如果大家仔細(xì)思考就可以發(fā)現(xiàn)，如果將上面的目的、目標(biāo)明確之后，再對目的目標(biāo)進(jìn)行拆解，然后針對運(yùn)營的實(shí)際情況來細(xì)化具體的策略方法和工作內(nèi)容，再對人員分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)排期、運(yùn)營預(yù)算和所需的資源支持進(jìn)一步明確的話就是一份電商運(yùn)營方案了 。當(dāng)然這個(gè)方案一定不能像超哥這樣在此為了舉例而憑空想象，而是針對店鋪目前的現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行針對性的來制定，但是具體的思路是差不多的 。
對于產(chǎn)品運(yùn)營方案也同樣遵循上面的思路，大家可以再回想前面的電商萬能公式：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià) 。如果客單價(jià)是0的話，也就是說如果我們做的是一款免費(fèi)產(chǎn)品的運(yùn)營，那么銷售額也是0，因?yàn)槊赓M(fèi)產(chǎn)品運(yùn)營的直接目的不是提升銷售額，那么我們要做的工作就只剩下流量*轉(zhuǎn)化率 。假如我們的方案是針對產(chǎn)品的拉新工作，那么上面的公式就變成了：注冊用戶=流量*轉(zhuǎn)化率 。所以我們工作方向就可以明確為兩個(gè)方向：
1、引流（推廣）
2、提高產(chǎn)品的注冊轉(zhuǎn)化
接下來所有的工作就可以圍繞引流和提升轉(zhuǎn)化兩個(gè)方面來進(jìn)行了 。
任何方案都是一樣，做方案的重點(diǎn)在于思路，在明確了背景的情況下，先確定目的，接著設(shè)定具體的目標(biāo)并圍繞目標(biāo)來進(jìn)行拆解，然后確定執(zhí)行方案，后面所有的內(nèi)容都是圍繞目的和目標(biāo)來進(jìn)行的 。大家在做方案的過程中可以使用目前比較主流的思路梳理工具Xmind和Visio.這兩個(gè)工具可以快速的幫你把思路體系梳理起來
以運(yùn)營流程和標(biāo)準(zhǔn)化體系建立這項(xiàng)工作為例，這是一項(xiàng)比較大且相對復(fù)雜的工作，實(shí)際操作起來并不像想想那么簡單,因?yàn)樗婕暗竭\(yùn)營工作中的各種流程、規(guī)范、規(guī)則、定義、以及各類標(biāo)準(zhǔn)化的模板表格 。那么對于這項(xiàng)工作我們該如何著手，依然采取的就是前面的思路拆解法，簡單拆解如下：

不會寫運(yùn)營推廣方案 最清晰全面的運(yùn)營推廣方案方法


與活動方案不同的是，運(yùn)營方案中我們在具體執(zhí)行策略中的“人”“事”“財(cái)”“資源”“時(shí)間”這幾個(gè)要素中的“事”是比較核心的 。在運(yùn)營方案中需要從“事”的層面對后續(xù)的運(yùn)營工作做出規(guī)劃 。

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