網(wǎng)絡(luò)購物“看不清摸不著”的天生缺陷，讓一言不合就退款成為家常便飯 。為了節(jié)約退貨成本，許多人在結(jié)賬的同時，都會花幾毛錢到幾元錢購買運費險 。有些店鋪為了招攬生意，也會主動給買家贈送運費
網(wǎng)絡(luò)購物“看不清摸不著”的天生缺陷，讓一言不合就退款成為家常便飯 。為了節(jié)約退貨成本，許多人在結(jié)賬的同時，都會花幾毛錢到幾元錢購買運費險 。有些店鋪為了招攬生意，也會主動給買家贈送運費險 。
有了運費險，每次退換貨都可以產(chǎn)生10-12元不等的郵費理賠，這樣不喜歡就退換貨，不會產(chǎn)生多余支出，好像很巴適 。
但如果你一個月內(nèi)多次使用運費險免費退換貨，可能就會被拉入保險公司的運費險黑名單，在相當長一段時間內(nèi)，無法再購買運費險了 。
以華泰保險公司為例，其承保運費險項目，若出現(xiàn)某個買家賬戶一個月內(nèi)購買了10次運費險，申請理賠了3次，就達到率出險率30%，就會被拉入黑名單 。
被拉入黑名單后，再次在購物時，就不會彈出運費險購買選項，無法購買運費險 。直到3個月后，才能再購買運費險 。
為進一步了解其他保險公司在電商平臺承保時，有關(guān)運費險黑名單設(shè)置的規(guī)定，我們致電了螞蟻金服客服，通過詢問弄清楚了以下問題：
首先，每一個訂單只能夠購買一份運費險 。每個運費險保單只能申請1次理賠 。如果一個貨物發(fā)生了兩次退貨，則第二次退貨的運費需要買家自己掏錢 。
其次，在一家店鋪購買了多件產(chǎn)品，分批次退貨，也只能理賠1次 。比如，在店鋪購買了五件衣服，其中兩件不喜歡，第一次退了一件，可以使用運費險，第二次再退第二件時則不能使用 。
最后，目前，保險公司對運費險出險率的設(shè)置的臨界點，大約在25%-30%之間，如果用戶接近或者超過臨界點，就會被保險公司清退、拉入黑名單 。
被清退的買家，在接下來的3個月內(nèi)無法購買運費險，只能通過后續(xù)的多買東西少退貨，來降低出險率，然后才能進入白名單，再次購買運費險 。
【運費險拉黑了3個月不買東西 頻繁退貨運費險多久恢復(fù)正?！?/strong>保險公司的這個規(guī)定，有些霸王條款的意思 。但人家是站在自身立場考慮問題，為了實現(xiàn)最大盈利，避免人們因為有保險而頻繁退貨，設(shè)置了這個規(guī)定 。
想必店鋪賣家是非常用戶這樣的規(guī)則的，因為這樣賣家少受麻煩，退貨率也低，不影響其店鋪權(quán)重排名 。
但對于買家而言，這樣的條款卻并不令人待見 。因為現(xiàn)在基本上每個人都是網(wǎng)購達人，每個月在網(wǎng)上購物達到10次的非常常見，有些人甚至家里的大小物件全在網(wǎng)上買 。
買的東西多了，退換貨自然也就會多 。如果給運費險設(shè)置了次數(shù)限制，那無疑，會增加買家的潛在損失 。
對于保險公司而言，既然出了運費險這個險種，就理應(yīng)提前預(yù)想到這樣的問題，通過設(shè)置霸王條款的方式，來限制買家退換貨次數(shù)，實在是讓人不太愉快 。
你認為保險公司這種做法好嗎？運費險的出險率應(yīng)該設(shè)置到多少才合理呢？
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