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萬(wàn)字長(zhǎng)文讀懂直播:很多人沒(méi)明白直播帶貨到底要做什么?( 二 )


我們一直在按非常高速的節(jié)奏在走,淘寶直播已經(jīng)連續(xù)8個(gè)季度翻倍增長(zhǎng) 。

萬(wàn)字長(zhǎng)文讀懂直播:很多人沒(méi)明白直播帶貨到底要做什么?


圖說(shuō):阿里巴巴最新一季財(cái)報(bào)
前面幾年,我們一直在不斷做好商業(yè)基礎(chǔ),提升主播、商家的專業(yè)度,然后就是整個(gè)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值不斷釋放 。連續(xù)8季度翻倍增長(zhǎng),就是一個(gè)商業(yè)價(jià)值不斷釋放的階段 。
在這個(gè)階段,我們的主播、商家乃至明星都在不斷走上專業(yè)度越來(lái)越高的正確軌道上 。我們和主播們交流,比如李佳琦,他跟我講:“我們現(xiàn)在整個(gè)招商這塊要加快,很多消費(fèi)者都在抱怨進(jìn)來(lái)以后買(mǎi)不到東西 。”
包括明星也是,很多其它平臺(tái)上一些新加入的明星出現(xiàn)了一些不適應(yīng) 。但是在淘寶直播上,100多個(gè)“啟明星”計(jì)劃的藝人主播,做得特別開(kāi)心,還主動(dòng)從周播增加到日播 。他們都已經(jīng)從一年前我們剛啟動(dòng)“啟明星”計(jì)劃時(shí)的初次嘗試,更進(jìn)一步變成一份事業(yè)來(lái)做,很多都已經(jīng)找到了竅門(mén) 。
萬(wàn)字長(zhǎng)文讀懂直播:很多人沒(méi)明白直播帶貨到底要做什么?


我們說(shuō)第一場(chǎng)直播不重要,重要的是第100場(chǎng)直播,這個(gè)時(shí)候明星也好、主播也好、商家也好,才會(huì)找到自己的風(fēng)格和商業(yè)模式 。這跟創(chuàng)業(yè)是一樣的,一開(kāi)始就大放異彩的很有可能存在泡沫,大多數(shù)人其實(shí)都應(yīng)該是慢熱的節(jié)奏,逐漸找到正確的直播方式、技巧,把自己的專業(yè)度提升起來(lái)、供應(yīng)鏈建起來(lái) 。哪怕天才也要一步一步打磨、建團(tuán)隊(duì)、提升專業(yè)度,這才是商業(yè)的規(guī)律 。
我們平臺(tái)一直在做的就是用我們的經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)能力,幫主播、商家、明星把這個(gè)提升的過(guò)程縮短一些 。
提問(wèn):你一直在說(shuō)商業(yè)本質(zhì),但很多人的看法是兩極分化的:一部分人把直播作為一個(gè)風(fēng)口,覺(jué)得一定要抓??;還有一群人認(rèn)為,直播帶貨跟以前的電視購(gòu)物一樣,新瓶裝舊酒 。你覺(jué)得直播帶貨到底帶來(lái)了什么價(jià)值?
玄德:本質(zhì)上直播是一種生產(chǎn)力,但直播電商本質(zhì)還是在電商 。拿我們自己來(lái)說(shuō),淘寶直播是一個(gè)工具,它通過(guò)視頻化、直播化和互動(dòng)化,把電商做了升級(jí),把線下商業(yè)中的更多復(fù)雜場(chǎng)景和體驗(yàn)數(shù)字化 。
一個(gè)新的生產(chǎn)力,肯定會(huì)引起生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展變化 。比如,店鋪?zhàn)约洪_(kāi)始直播,那就需要有專業(yè)的人來(lái)幫它做直播,于是專業(yè)主播的生態(tài)、專門(mén)幫店鋪策劃直播的機(jī)構(gòu)等等就都出來(lái)了 。
我們一直說(shuō),直播電商是“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu),人還是消費(fèi)者,貨還是那批貨,但這個(gè)“場(chǎng)”發(fā)生了變化 。以前看東西是圖文,但圖文不可能寫(xiě)到360度,今天通過(guò)直播的方式你可以全面、真實(shí)地了解一款商品 。所以我們認(rèn)為這是一個(gè)生產(chǎn)力的升級(jí)引起的生產(chǎn)關(guān)系升級(jí) 。
那這個(gè)“場(chǎng)”的變化、新的生產(chǎn)力就能帶來(lái)更好的商業(yè)價(jià)值,我們的數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)淘寶直播引導(dǎo)的商品打開(kāi)率、進(jìn)店率能達(dá)到60%,這是任何其它平臺(tái)、任何其它形式都不曾實(shí)現(xiàn)過(guò)的轉(zhuǎn)化率 。我們的升級(jí)、改變不是為了“變”而變,只有能做到這樣正向、積極效果的變化,我們會(huì)全力以赴去做,為商家創(chuàng)造更大的價(jià)值 。
當(dāng)然,這個(gè)高轉(zhuǎn)化率是需要很多專業(yè)能力、商業(yè)能力、技術(shù)能力支撐的 。包括優(yōu)質(zhì)商品、高性價(jià)比,以及主播介紹商品時(shí)的專業(yè)度,平臺(tái)的物流保障、售后保障,最后,還有很多人忽視的,平臺(tái)的技術(shù)能力 。
為什么要專門(mén)提到技術(shù)能力?因?yàn)橹辈ズ椭辈ナ遣灰粯拥?,很多其它平臺(tái)的直播技術(shù)最初是為秀場(chǎng)直播、展示唱歌跳舞的才藝服務(wù)的,但進(jìn)入到商業(yè)領(lǐng)域,對(duì)技術(shù)的要求很不一樣 。
比如對(duì)“延時(shí)”的要求 。我們每一場(chǎng)直播帶貨其實(shí)都是一個(gè)“小雙11”,有很多秒殺、搶購(gòu)的玩法 。主播要喊“3、2、1,上鏈接”或者“OMG,買(mǎi)它”,喊完之后必須要保證全國(guó)乃至全世界各個(gè)地方的消費(fèi)者都同時(shí)看到這個(gè)鏈接,都能去公平地?fù)屬?gòu) 。

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