我選擇CDMA，純粹是看中了校園卡用戶之間通信包月的優(yōu)惠 。在聯(lián)通大肆吹鼓的廣告之下，我和男友一人辦了一個校園網(wǎng)套餐，并且各自獲得一部海信C520手機(jī) 。
憑良心說，這款手機(jī)的功能和軟件確實不怎么樣 。沒有完全的靜音設(shè)計，發(fā)送消息時不支持姓名查詢，無聊的游戲，笨重的機(jī)身，甚至聯(lián)通在信也無法支持 。但我們都不以為然，畢竟這是一款低價機(jī)，只要能打電話，其他功能，我們也并不奢求什么了 。
就這么相安無事處了6個月，前不久，我男友的c520出現(xiàn)怪現(xiàn)象：開機(jī)時無故重啟，要反復(fù)按側(cè)位鍵才能進(jìn)入待機(jī)狀態(tài) 。當(dāng)時我們也并不在意，我們對C520的要求降到最低：只要能用 。
但又過了一星期，更奇怪的事情出現(xiàn)了，開機(jī)提示沒有插入UIM卡 。為了判斷是機(jī)還是卡的問題，我把我的卡換上他的機(jī)器，但依然如故 。
于是，我們從閔行趕到四川北路的海信上海營銷中心（其他地方不敢修），向海信售后尋求幫助 。
這次維修的經(jīng)歷我是記憶尤新的 。應(yīng)該說，海信人員的態(tài)度還是比較客氣（至少沒把我們趕出來），但那次維修失敗也是確實無疑的 。本來我極度氣憤 。但為了不影響各位看官的判斷，我把這次對話如實記下來：
我們：小姐，我們的C520壞了，幫我們看看行嗎？
客服：（接過手機(jī)，打開后蓋看了一下）讀卡器掉了，對不起，這不在我們保修范圍內(nèi)
我們：（仔細(xì)看一下插卡座，果然原來有塊黑黑的東西不見了，估計讀卡器脫落后，在我們更換UIM卡的時候掉出來的，畢竟那么個小東西，誰會留意？）可是我們是正常使用的阿
客服：這個很難說的，如果手機(jī)摔過的話，就會摔下來的
我們：可是我們是先開不了機(jī)，才換uim卡試試看的，讀卡器難道不算在主板上的嗎?如果手機(jī)質(zhì)量是好的,讀卡器怎么會掉下來?況且出現(xiàn)問題的那天,我們并沒有摔過.再說之前手機(jī)開機(jī)就不正常.
客服:摔沒摔過的事情,就難說了,讀卡器不能保修的
我們:(因為沒證據(jù)說明不是摔壞的,只好自認(rèn)倒霉)那修一個讀卡器多少錢?
客服:讀卡器150塊,要修的話,還要拿進(jìn)去檢測一下有沒有其他問題,如果有要另外再算錢.
我們:不是把,這手機(jī)我們買來才100塊,一個讀卡器要150?
客服:這手機(jī)外面賣要900多的
我們:不可能,600塊最多了,我們在閔行看見有空機(jī)買
客服:那隨便你們修不修,要不就買個新的吧
........
我跟男友合計一下,最后還是沒有修.150塊,實在太過分,把手機(jī)損壞責(zé)任推在用戶身上以及故意虛報c520價格，讓我們實在沒有好感 。
最后，我們打算買一個新的MOTO V868，而那壞的手機(jī)，送給我男友的一個朋友了 。接過那個朋友認(rèn)識海信的人，他拿去修，50塊就搞定了 。誠然，認(rèn)識內(nèi)部的人肯定會優(yōu)惠些，但一個150，一個50，200%的利潤，讓我們實在不能接受 。而事后我就此幾次給海信總部去電去函，結(jié)果都杳無音信 。
【我的C520維修經(jīng)歷】C520是我用的第一款國產(chǎn)機(jī)，在遭遇了這樣的事情后，極大程度損壞了國機(jī)在我心中的形象，因此我們寧可選擇3800的Moto v868也不會去看一下海信，康佳，中興之類的東西，一朝遭蛇咬，十年怕井繩，本來看中的一款海信紅外鍵盤也不再去想了 。海信的東西，恐怕這輩子我們也不會再用 。海信在我們心中，就是一個JS的形象，論壇上有人說X地海信售后服務(wù)好，而我要說，在上海，海信就是LJ!
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