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談?wù)凥aier的服務(wù).購天彩星1000 后

云知道

第一次買了部國產(chǎn)手機 . 呵呵 , 長學(xué)問 . 早就知道國產(chǎn)手機的質(zhì)量和售后服務(wù)不好了 . 但是聯(lián)通公司給我的選擇太少了 ,CDMA 有優(yōu)惠的都是國產(chǎn)機 , 沒辦法 , 只好找了一個售后服務(wù)比較有名氣的品牌海爾 . 可是 , 買到手以后才會知道 : 別 以為海爾服務(wù)廣告做得好 , 他的服務(wù)就真的好 , 除了會打電話”關(guān)心”你以外 , 對用戶沒有任何實質(zhì)性幫助 , 所有的服務(wù)都是以方便他們?yōu)楦境霭l(fā)點的 , 不會顧及用戶的利益 ! 本來買海爾手機就是沖著他的服務(wù)去的 , 現(xiàn)在可真是讓他們搞的好郁悶 . 看來手機關(guān)機畫面上的那句”真城到永遠”不是針對 haier 產(chǎn)品里的手機系列而忽悠的 .
買手機的第二天
第一次打售后服務(wù)電話 , 這一次其實沒什么事 , 只是因為手機的菜單里有”海爾服務(wù)電話”的選項 . 為了試一下是否好用 , 我就試著打了一次 , 也順便檢驗一下海爾技服的水平 , 我就隨便問的”電話本里號碼怎樣分組” . 打的是大連客服 04112109999( 不過大連已經(jīng)升到 8 位號碼了 , 它還是 7 位的 ). 一個女生接的電話 , 她說自己是 18 號 . 我說完問題后 , 小姐很有禮貌的問了我的姓名和電話號碼 , 告訴我稍候會給我打回來答復(fù)我 . 看來她是去找明白人去問去了 . 可是從此也就渺無音訊了
第三天
因為上次沒得到答復(fù) , 所以又打了一次 , 這次我又問的是”為什么下載的 gif 格式圖片只能靜止的顯示 , 不能動”這次還是老樣子 , 問了我的電話又讓我等 . 不過這次我長經(jīng)驗了 , 問她什么時候給我回復(fù) , 真不錯 , 她說 30 分鐘內(nèi)回復(fù) . 結(jié)果這次等到了 haier 的電話 , 還是那個 18 號 . 她告訴我說 , 自己看說明書 , 說明書上應(yīng)該有說明都支持什么格式 . 真奇怪了 , 她那么半天都干什么去了 ? 怎么不早說 , 等了半天竟然這樣告訴我 . 說明書在家 . 只能晚上再看了 .
回到家找到說明書 , 逐字閱讀了一番 . 我發(fā)現(xiàn)了一個問題 , 這說明書上根本就沒有寫都支持什么圖像格式 . 真氣人 !
第四天
帶著郁悶的心情我再一次打了海爾的電話 , 奇怪還是同一個 18 號接的 , 難道就一個 18 號在工作 ? 還是我和她有緣 ??? 哎 , 她還是那樣似乎很關(guān)心的聽我的問題 . 待我告訴她昨天把我耍了的事后 . 她馬上答應(yīng)我立刻去幫我問問 .2 個小時候 , 接到海爾電話 ., 這把更有意思 . 她說她給我問了一下答案是 Haier 天彩星 1000 不能顯示 gif 格式圖片 .OH MY GOD! 不支持你還能顯示 ? 看來他們也就這樣的水平了 . 算了這個問題就這樣吧 , 就當(dāng)它不能顯示 gif 好了 。.
第六天
昨天一天沒有打海爾的電話 , 沒有聽到 18 號那個能心平靜氣的就能氣死人的小姐的聲音似乎還有些不習(xí)慣 , 恰好今天又有問題了 , 這個手機的瀏覽器里竟然不能輸入網(wǎng)址 !!! 只能看到默認的聯(lián)通的主頁 . 惡心 ! 接著打電話問 . 呵呵 , 這次好往常小姐都會問我姓名和電話 , 這把她直接就問我你是 XX 先生嗎 ? 暈 ! 看來她也想我了 . 都能聽出我是誰了 . 也好 , 既然都是熟人了 , 以后也好說話嘛 . 真的是好說話 , 沒多久得到答復(fù) , 我這款機器不能瀏覽別的網(wǎng)頁 . 我暴了 ! 明明能上網(wǎng)的手機偏偏就不能輸入網(wǎng)址 , 竟然有這種設(shè)計 ??? 海爾也真實厲害把一個什么都不懂的溫柔小姐擺在前面 , 讓顧客有氣沒處撒 , 和她也說不明白 . 那個唯一的 18 號也就是負責(zé)個記錄和傳達個工作 . 讓顧客不能和技術(shù)人員直接溝通 , 給他們 haier 減少麻煩 .
從此 , 再也沒膽量給 haier 打電話了 , 否則死在那個 18 號嘴下就不值得了 .
第 n 天
因為隨手機一起的只有一個旅行充 , 這對于待機和通話時間超短的 haier 手機是不合適的 . 用薄電時厚電根本就沒法充電 . 無奈只好去買座充 . 在大連幾個最大的手機市場問了個遍 , 答復(fù)是 : 沒有賣 !有一家老板就直接很堅定告訴我 haier 天彩星 1000 的座充市場上根本就沒有 , 并且還很誠心的告訴我 : ”以后不要買雜牌子手機 , 配件都不好配”再一次暈 , 雖然我對 haier 印象不太好 , 但可是也不至于淪落到雜牌子買不到配件的地步呀 .

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