三好一滿意是指服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意 。1、服務(wù)好：服務(wù)態(tài)度熱情周到 ， 服務(wù)行為文明規(guī)范 ， 服務(wù)流程科學(xué)合理 ， 服務(wù)措施便民利民 ， 服務(wù)環(huán)境舒適安全 ， 服務(wù)信息公開透明 。醫(yī)療機構(gòu)要真正做到“以病人為中心” ， 時時處處為患者著想 ， 為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù) ， 完善患者糾紛投訴處理機制 ， 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 。
2、質(zhì)量好：嚴格依法執(zhí)業(yè) ， 認真履行職責 ， 落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度 ， 規(guī)范診療行為 ， 加強藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理 ， 實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ， 做到合理檢查、合理用藥、合理治療 ， 確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全 。
【三好一滿意內(nèi)容是什么】3、醫(yī)德好：要愛崗敬業(yè) ， 遵紀守法 ， 廉潔行醫(yī) ， 堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利 ， 關(guān)愛患者 ， 因病施治 ， 嚴謹求實 。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀律法制教育 ， 大力弘揚高尚醫(yī)德 ， 完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范 ， 認真開展醫(yī)德考評 ， 堅決查處損害群眾利益的突出問題 ， 嚴肅行業(yè)紀律 。
4、群眾滿意：衛(wèi)生行業(yè)徠形冄頭象持樤續(xù)提升 ， 人民群眾感受不斷改善 ， 醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制 ， 社會滿意度有較大幅度提高 。
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