一般用戶發(fā)現(xiàn)自己包裹很長時間沒有收到，打快遞的客服電話，回復(fù)的都是：我們正在跟蹤包裹信息，已提交至處理部門，請耐心等候處理結(jié)果 。其實東西肯定是丟了，他們就是不想賠償 。一次兩次推卸責(zé)任還能忍，但忍過三次以后就不能再忍了，因為這個包裹里的東西買家客戶急著要 。無奈只能投訴了，當(dāng)我上這個中國郵政管理局申請投訴之后，其實也不報太大希望，因為中國的部門處理事情一直很慢(無論是辦身份證還是換港澳通行證或者是其他)，而且有時候不受理 。然而結(jié)果是杠杠的 。
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