小伙伴們雙十一購買的商品到現(xiàn)在還沒有到，并且還有的已經被通知丟失在路上，不知道怎么辦 。不要擔心，就讓小編給大家講講解決辦法吧 。
雙十一快遞丟失破損解決辦法介紹快遞公司賠償標準
各快遞公司對于貨物的賠償標準各有不同，大致分為兩類：一類是快遞費用的倍數賠償，一類是限定金額賠償 。各家快遞單背后的條款中一般會印有“若寄件人選擇保價，對非月結客戶在不超過運費7倍的限額內賠償托寄物的實際損失”類似的內容 。也有快遞公司的賠償標準限額非常明確，“未保價快件丟失、損毀或短少的情況，按實際價值賠償，每票高到不超過1000元”，絕大多數為“所付郵費的3倍” 。
【雙十一快遞丟失破損怎么辦？雙11快遞丟失破損解決辦法介紹】 萬一出現(xiàn)物品破碎，消費者應如何應對?
如果快遞單上的合同條款約定注明無論什么原因，貨物在運輸過程中發(fā)生破損，快遞公司都不承擔責任，這種情形是屬于格式條款，快遞公司屬于不當免除自身責任，這是無效的格式合同，消費者首先可以與快遞公司取得聯(lián)系，并通過投訴進行維權;如果對其處理結果不滿意的話，可以向市級快遞行業(yè)的監(jiān)管部門郵政管理局反映，進行進一步協(xié)商;最后，消費者還可以通過司法途徑來維護自身合法權益 。
“雙11購物節(jié)”很多網上商家會采用包郵的方式進行促銷，買家在購買貴重或易碎品時一定要與商家協(xié)商好解決問題的方法 。
郵件損失補救措施
根據《郵政法》第三十三條 “郵政企業(yè)對于給據郵件丟失、損毀、內件短少，依照下列規(guī)定賠償或者采取補救措施：
(一)掛號信件，
按照國務院郵政主管部門規(guī)定的金額賠償 。
(二)保價郵件，
丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;內件短少或者部分損毀的，按照保價額同郵件全部價值的比例對郵件實際損失予以賠償 。
(三)非保價郵包，
按照郵包實際損失價值賠償，但是高到不超過國務院郵政主管部門規(guī)定的限額”的規(guī)定，內件短少或者部分損毀的，按照保價額同郵件全部價值的比例對郵件實際損失予以賠償 。
《郵政法》第三十二條規(guī)定“ 用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或著交匯之日起一年內，持據向收寄、收匯的郵政企業(yè)或者其分支機構查詢 。郵政企業(yè)及其分支機構應當在國務院郵政主管部門規(guī)定的期限內將查詢結果通知查詢人 。查復期滿無結果的，郵政企業(yè)應當先予賠償或者采取補救措施 。自賠償之日起一年內，查明有本法第三十四條第(二)項和第(三)項情形之一的，郵政企業(yè)有權收回賠償 。
“中國郵政管理局”
認真負責告訴你，不管是什么快遞，平郵也好包郵也好，國內件國際件也好，只要有丟失破損之類的，不要跟快遞公司扯皮，就一句話，說出你的賠償要求，問他們答不答應，只要不答應，有個網站叫做中國郵政管理局，百度一下，然后如實填個投訴，然后坐等就行了，有時比較慢，要等十幾天，有時三五天就OK，相信我，你會看到快遞公司的臉從無賴一秒變跪舔 。
然而，這個網站不為人知到什么程度呢?
連瀏覽器智能關鍵詞都沒顯示，就上個月我投訴中國郵政EMS包裹丟失，拿到一千多全額賠款后，那個郵政工作人員還嬉皮笑臉地問我：是通過什么渠道投訴的?往哪里投訴的?
原來領導只告訴他們務必解決馬上解決，然而他們不知道為什么領導如此在意這個投訴，我說了之后，她還問我中國郵政管理局是負責什么的 。。。。。。也就是說，連中國郵政工作人員都不知道有這個網站
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