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許多喜歡關注嗶哩嗶哩的用戶發(fā)現(xiàn)有時候b站播放器會出現(xiàn)綠屏，卡頓或者花屏等情況，卻又不知道怎么解決，不用擔心其實嗶哩嗶哩推出了最全的b站播放器常見問題解決方法為大家提供最好的體驗。
b站播放器綠屏卡頓花屏怎么辦？

01 視頻出現(xiàn)綠屏/花屏/黑屏/白屏怎么解決？
綠屏/花屏問題排查：
1.檢查顯卡驅動是否過舊，更新顯卡驅動;
2.檢查是否瀏覽器問題，更換瀏覽器嘗試;
3.檢查是否解碼器問題，如使用非系統(tǒng)自帶解碼器，嘗試換回系統(tǒng)解碼器。
4. 如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
白屏問題排查：
1.檢查是否flash播放器問題，嘗試打開 http://static.hdslb.com/play.swf，能正常顯示播放器后刷新原播放頁面。(Chrome瀏覽器若出現(xiàn)直接下載的情況請先訪問 chrome://settings/content/flash去掉"先詢問"的選項后再次嘗試) 。如果提示安全內(nèi)容或木馬請設置白名單后再次嘗試。
2.更換播放器為HTML5播放器
方式一：點擊播放器右上角三點選擇HTML5播放器

方式二：進入http://www.bilibili.com/blackboard/help.html#p點擊試用，勾選“開啟HTML播放器試用”

3.檢查是否網(wǎng)絡劫持，將原網(wǎng)址的http修改為https前綴嘗試。
4.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
黑屏問題排查：
1.檢查是否網(wǎng)絡問題。檢測工具：http://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
02 視頻出現(xiàn)16秒（無法播放）怎么辦？
問題排查：
1.檢查是否瀏覽器問題。若瀏覽器有多種功能模式，請嘗試使用極速模式。谷歌、火狐瀏覽器出現(xiàn)此狀況，檢查是否使用與本站不兼容插件或擴展服務(如bilibili助手、畫質修復等)，嘗試清除瀏覽器緩存。
2.提示信息是403 forbidden的情況，檢查插件沖突
3.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
03 為什么彈幕顯示異常（雙重彈幕、顯示殘缺、彈幕字體變大）
雙重彈幕：刷新頁面重新載入視頻嘗試。
顯示殘缺：檢查本機顯卡驅動設置是否開啟了影院模式，還原默認設置后再嘗試
字體變大：在播放器右上角點擊設置，取消彈幕等比縮放

04 小電視一直抖動，無法載入
問題排查：
1.連接到視頻源獲取信息失敗，可能是您的網(wǎng)絡問題或bilibili服務器故障。檢測工具：http://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
05 打開視頻出現(xiàn)嘆號無法顯示播放器怎么辦？
問題排查：
1.flash插件崩潰，嘗試清理緩存重啟瀏覽器
2.更換播放器為HTML5播放器
方式一：點擊右上角三點選擇HTML5播放器