【7天無理由退貨規(guī)則是什么】“7天無理由退換貨”指賣家使用技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù) ， 允許買家按規(guī)則及其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨 。買家在簽收商品之日起七天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）發(fā)起申請售后退換貨 。1、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨；2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問題；3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售 ， 人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換 。4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)，非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi) ?！痉梢罁?jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的權(quán)益包括以下幾點(diǎn)：1、知悉真實(shí)情況權(quán)；2、自主選擇權(quán)；3、人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)；4、公平交易權(quán)；5、依法求償權(quán)；6、獲得知識權(quán)；7、建立消費(fèi)者組織的權(quán)利；8、監(jiān)督批評權(quán) 。
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