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我眼里的OT700　我心中的A機(jī)( 七 )

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二、產(chǎn)品質(zhì)量令人失望
（一）制作工藝實屬一般
最初迷戀OT700是對ALCATEL品牌的信任及對其產(chǎn)品宣傳照片的“一見鐘情”――喜歡其超簡潔、超輕便的外形，流暢、有些性感的線條設(shè)計，時刻洋溢著時尚與品質(zhì)！但是，實際的產(chǎn)品實在是無法令人將其與“細(xì)致、精致”相關(guān)聯(lián)，只能用“一般”甚至“粗糙”來描述 。
1、塑質(zhì)用料、松動的翻蓋、寬大的縫隙等，讓線條的流暢、外形的美感幾乎蕩然無存 。同時，電池與機(jī)身結(jié)合不緊的問題不僅影響手感，還促使A友們發(fā)明了在電池與機(jī)身間墊鈔票、紙片的解決方法 。
2、由于OT（OK）鍵功能上的成功設(shè)計及應(yīng)用，其質(zhì)量就成了整部手機(jī)的“單點故障” 。不幸的是，OT（OK）鍵手感生硬，并易發(fā)生操作失靈的故障，令眾多A友們“提心吊膽” 。
3、撥號鍵、掛斷鍵容易因非使用原因而脫落 。
4、OT（OK）鍵的敞口設(shè)計、聽筒處的“巨大”縫隙及其他模具上的較大縫隙，成為灰塵進(jìn)駐機(jī)身的“快速通道” 。
5、由于原裝座式充電器沒有固定裝置，充電時，手機(jī)受到振動容易移位甚至跌落 。
（二）BUG叢生
OT700最主要的BUG就是“較為頻繁的自動關(guān)機(jī)、重啟“現(xiàn)象了 。自動關(guān)機(jī)、重啟現(xiàn)象是任何品牌手機(jī)都有可能發(fā)生的，排除網(wǎng)絡(luò)方面的原因，OT700的故障原因可能存在于以下四個方面：
（1）模具及工藝：手機(jī)機(jī)身與電池的接觸不緊；
（2）手機(jī)電池：早期的原裝電池（主要是指編號小32A的AAAA電池）可能導(dǎo)致重啟現(xiàn)象，后來的ABAA及ACAA電池均已解決此問題；
（3）手機(jī)軟件：1.21及1.22版軟件存在較多BUG，1.24版軟件有了較大幅度的改善；
（4）手機(jī)主板：問題可能出在電路設(shè)計或制造方面，筆者的OT700在更換主板后，該故障基本解決 。
信息產(chǎn)品出現(xiàn)少量的質(zhì)量問題是很正常的事情，但若發(fā)生范圍廣、頻率高就不是BUG或產(chǎn)品質(zhì)量問題了，而應(yīng)該是設(shè)計質(zhì)量的問題了，好在OT700的該故障還未達(dá)到當(dāng)年T28sc的程度 。
筆者認(rèn)為，A方在市場反饋、信息提煉、生產(chǎn)設(shè)計計劃方面的銜接上存在問題，工作效率太低 ?？梢泽w諒OT700面世的倉促，畢竟那時市場上新一代手機(jī)的上市的確給各家都造成了諸多市場壓力 。但目前這段時間的市場競爭并不是最激烈的時候，A方實在是有必要將前期暴露出來的問題盡可能快而全地解決掉、解決好！這對鞏固并擴(kuò)大得之不易的已有市場份額是極為重要的！
三、營銷策劃及產(chǎn)品包裝
盡管做產(chǎn)品、做策劃的人可能會極為反感，但筆者在這里不得不用了“隨意”二字來形容OT70X、OT50X手機(jī)的產(chǎn)品包裝問題！
好的產(chǎn)品包裝源自于好的營銷創(chuàng)意和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌鲇^念，既是對商品的成功促銷手段，也是對消費者的尊重！
法國式的浪漫是令人喜愛的，看過ALCATEL為OT700和OT500手機(jī)所制作的那個廣告片的人可能都會被那份濃情浪漫所深深打動 。與大多數(shù)人一樣，筆者由衷地被這則廣告片的成功所打動！正是受到那則廣告片的“誘惑”，筆者與妻又共同為她選擇了OT500，＾＾（有興趣的網(wǎng)友，可以參閱筆者發(fā)表在Younet！的“手機(jī)故事”欄目的《“這一生，有你真好！”：情侶手機(jī)之OT700與OT500》一文） 。
與這則成功的廣告片形成對比的是：
1、OT700產(chǎn)品外觀工藝簡單（甚至粗糙），與宣傳樣照反差極大 。
2、雖然使用說明書圖文并茂，形象易懂，但也過于簡單，許多功能沒有說明，嚴(yán)重影響了用戶的使用；說明書內(nèi)容極不嚴(yán)謹(jǐn)，具體型號具有或沒有的功能并未嚴(yán)格指明，只是籠統(tǒng)地一句“根據(jù)手機(jī)型號，您的手機(jī)可能具有XXX功能”） 。同時，使用說明書的制作基本上是一種“拼湊”行為！例如，OT701的操作說明書是自己的（僅指封面上的名稱有“OT701”字樣，實際內(nèi)容與OT700、OT501、OT500完全一樣），而其中文輸入法使用說明書卻是700的（封面上只有“OT700”和“OT500”的名稱） 。

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