【產(chǎn)品品質(zhì)替代指示器的營銷意義】產(chǎn)品品質(zhì)替代指示器的營銷意義，是只有了解消費(fèi)者在購買某一產(chǎn)品時(shí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才能全心全意的為消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能博得消費(fèi)者的滿意和忠誠，才會(huì)形成競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 。
替代指示器是指消費(fèi)者常使用產(chǎn)品的一個(gè)可察覺的屬性來判斷另一不易觀察屬性的好壞 。常用來判斷產(chǎn)品質(zhì)量的替代指示器有價(jià)格、品牌、原產(chǎn)地和保證 。比如，客戶很難對(duì)房子的質(zhì)量做出準(zhǔn)確的判斷，但他會(huì)根據(jù)房子粉刷的平整光潔程度、有無裂紋等細(xì)節(jié)來推斷房子質(zhì)量的好壞 。
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