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產(chǎn)品營(yíng)銷層級(jí)是什么

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產(chǎn)品營(yíng)銷層級(jí)是什么


新產(chǎn)品要問(wèn)世 ， 在問(wèn)世之前 ， 您總會(huì)想一些方法來(lái)讓你的產(chǎn)品更加暢銷 ， 在提供你的企業(yè)創(chuàng)收之余收獲品牌影響力 。那么你該想一些什么方法呢?這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)思考的問(wèn)題 ， 更是我們做產(chǎn)品營(yíng)銷策劃公司需要考慮的問(wèn)題 。我們的出現(xiàn)就是為了更好地幫助企業(yè)品牌做好產(chǎn)品營(yíng)銷 。而產(chǎn)品營(yíng)銷喲三個(gè)層級(jí) ， 分別是賣產(chǎn)品、賣服務(wù)、賣思想 。接下來(lái) ， 就來(lái)給大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)這三個(gè)層級(jí) ， 看一看你的企業(yè)現(xiàn)在處在什么階段!
產(chǎn)品營(yíng)銷的三層段位：產(chǎn)品、服務(wù)、思想
第一層：賣產(chǎn)品
簡(jiǎn)單而言 ， 我們向社會(huì)大眾提供的產(chǎn)品種類主要有下面幾類：
1)耐用品(例如：汽車、計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)施等)
2)非耐用品(例如：食品、玩具、服裝等)
3)服務(wù)(例如：旅游、通信、餐飲、授課等)
4)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(如何定價(jià)?如何營(yíng)銷?)
只要把產(chǎn)品交給銷售人員 ， 給他們相應(yīng)的指標(biāo)(壓力)及合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 ， 他們就會(huì)想辦法把產(chǎn)品賣出去—這是目前大多數(shù)國(guó)內(nèi)所采用的銷售模式 ， 是典型的“賣產(chǎn)品” 。
第二層：賣服務(wù)
典型的服務(wù)內(nèi)容包括：操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級(jí)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等 。但這套保障系統(tǒng)并不是靠銷售人員的力量達(dá)成的 ， 而是靠系統(tǒng)、靠制度 ， 從而最大限度地發(fā)揮核心產(chǎn)品的功效 。
第三層：賣思想
一旦客戶認(rèn)同了這種觀念 ， 也就認(rèn)同了本企業(yè)的產(chǎn)品 。在這種情況下 ， 銷售人員賣的就是一種思想 ， 是市場(chǎng)營(yíng)銷人員總結(jié)出來(lái)的統(tǒng)一的“賣點(diǎn)” 。
提到“賣思想” ， 就不得不提著名的馬斯洛需求理論 ， 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類 。
馬斯洛的這一理論在市場(chǎng)營(yíng)銷中 ， 主要是研究消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) ， 通過(guò)購(gòu)買時(shí)的心理 ， 購(gòu)買后所希望達(dá)到的預(yù)期感受等方面 。從滿足五類需求的角度 ， 生產(chǎn)為消費(fèi)者提供適合其需求的產(chǎn)品 ， 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益 ， 達(dá)到最好的營(yíng)銷效果 。
1)生理需求：滿足最低需求層次的市場(chǎng) ， 消費(fèi)者只要求產(chǎn)品有一般功能即可 。
2)安全需求：滿足對(duì)“安全”有要求的市場(chǎng) ， 消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品對(duì)身體的影響 。
3)社交需求：滿足對(duì)“交際”有需求的市場(chǎng) ， 消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品是否有助于提升自己的交際形象 。
4)最終需求：滿足對(duì)產(chǎn)品有與眾不同要求的市場(chǎng) ， 消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的象征意義 。
5)自我實(shí)現(xiàn)：滿足對(duì)產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng) ， 消費(fèi)者擁有自己固定的品牌 。
產(chǎn)品營(yíng)銷的三層段位：產(chǎn)品、服務(wù)、思想
拿洗衣粉舉個(gè)例子
1)"生理需求"消費(fèi)者關(guān)注“產(chǎn)品確實(shí)是洗衣粉” ， 選擇價(jià)格最便宜的洗衣粉 。
2)“安全需求”消費(fèi)者關(guān)注的是“洗衣粉質(zhì)量好” ， 在價(jià)格相差不是很大的情況下 ， 選擇質(zhì)量較好的洗衣粉 。
3)“社交需求”消費(fèi)者關(guān)注“產(chǎn)品對(duì)于交際的影響” ， 比如精美的包裝、加香、柔順等附加功能以及品牌的形象都能讓消費(fèi)者愿意付出更高的價(jià)格 。
4)“尊重需求”消費(fèi)者關(guān)注"獲得別人的認(rèn)可" ， 把產(chǎn)品當(dāng)作一種身份的標(biāo)志 ， 最優(yōu)秀的技術(shù)、特殊的桶裝、獨(dú)一無(wú)二的功能 ， 甚至包括最高的價(jià)格都是他們選擇這款洗衣粉的理由 。

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