消費(fèi)者的消費(fèi)行為都是在特定的場景下進(jìn)行的，消費(fèi)者是透過場景來認(rèn)知產(chǎn)品的，消費(fèi)者在不同的場景下具有不同的需求，企業(yè)開展市場營銷需要在相關(guān)的場景下，將產(chǎn)品賣點(diǎn)與消費(fèi)者需求相對接，有效地觸動消費(fèi)者的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，引起消費(fèi)者的情感共鳴，激發(fā)購買欲望，建立起良好的互動關(guān)系，并形成消費(fèi)者黏性和忠誠度 。
場景在市場營銷中起著十分重要的作用，我們可以簡單的把場景理解為消費(fèi)者所處的時(shí)間、空間以及周圍人物、環(huán)境因素的綜合，在這一意義上，場景就是具體的“消費(fèi)情景” 。
消費(fèi)情景包括外界刺激和內(nèi)心感受兩個(gè)方面，影響消費(fèi)者購買欲望和行為，消費(fèi)者對于自身所處的環(huán)境“觸景生情”，產(chǎn)生聯(lián)想及特定的行為，在不同的場合，表現(xiàn)出不同的消費(fèi)行為;在某個(gè)特定的時(shí)點(diǎn)，也會有不同于其它時(shí)間的購買欲望和行為 。
借助于具體的消費(fèi)情景，可以將產(chǎn)品與消費(fèi)者的具體時(shí)間、地點(diǎn)、行為等內(nèi)容連接起來，有效促進(jìn)用戶的產(chǎn)品使用意向，并形成良好的品牌感受 。品牌專家沈菏生先生認(rèn)為：場景賦予了產(chǎn)品以意義，品牌即場景，同樣的東西，在不同的場景里，其實(shí)代表的意義也是不同的 。比如酒水，在不同的場景中就可能意味著不同訴求，因而同樣是酒水，只要場景不同，消費(fèi)者就可以形成不同的感受和體驗(yàn)，產(chǎn)品只是品牌和場景的載體而已，婚宴給酒水賦予喜慶氣息;禮品表現(xiàn)了送禮人的心意 。
【場景營銷如何提升品牌的體驗(yàn)價(jià)值】品牌都是帶著溫度和故事的產(chǎn)品和場景的組合，不同的場景帶來了不同的附加意義 。當(dāng)越來越多的產(chǎn)品具有了場景化的意義，形成了品牌，用戶面對不能場景化的產(chǎn)品是將會茫然無措，沒有選擇的依據(jù)和沖動的理由，這些產(chǎn)品終將會默默無聞 。
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