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如何測試圖標(biāo)的可用性

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如何測試圖標(biāo)的可用性

在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)中 ， 圖標(biāo)不僅僅是為了視覺上的美化 ， 更多是為了提高指示和可識別的作用 ， 那么什么樣的 Icon 才是可用性高的呢？本文作者 AURORA BEDFORD 提出從發(fā)現(xiàn)性、理解性、預(yù)測性、吸引力這4個(gè)方面來評價(jià)圖標(biāo) ， 也為圖標(biāo)設(shè)計(jì)構(gòu)思提供了一個(gè)方向 。
設(shè)計(jì)師經(jīng)常使用圖標(biāo)來節(jié)省頁面空間、提高用戶識別速度 。隨著像智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備等這些小屏設(shè)備越來越流行 ， 圖標(biāo)的使用也更多了 。但是 ， 這些圖標(biāo)是否可用？唯一的方法就是對這些圖標(biāo)進(jìn)行用戶測試 。
不同方法可以解決圖標(biāo)可用性的不同方面 ， 判斷圖標(biāo)是否可用可以從以下4個(gè)量化指標(biāo)來測量：
1）發(fā)現(xiàn)性：用戶能否發(fā)現(xiàn)頁面上的圖標(biāo)；
2）理解性：用戶能否理解圖標(biāo)的意義；
3）預(yù)測性：用戶能否猜到圖標(biāo)點(diǎn)擊會(huì)發(fā)生什么；
4）吸引力：圖標(biāo)是否美觀；
以上4個(gè)指標(biāo)都是圖標(biāo)設(shè)計(jì)中起著關(guān)鍵性的作用 ， 但需要獨(dú)立去思考如何來提升 。
圖標(biāo)測試方法
圖標(biāo)評價(jià)的方法有很多 ， 要根據(jù)評價(jià)目標(biāo)和所處的設(shè)計(jì)階段來決定測試方法 。圖標(biāo)評價(jià)方法可以分為2大類：無背景的圖標(biāo)測試、基于背景的圖標(biāo)測試 ， 區(qū)別在于圖標(biāo)測試時(shí) ， 是否將圖標(biāo)放在頁面中進(jìn)行用戶測試 。無背景的圖標(biāo)測試 ， 就是單獨(dú)用圖標(biāo)（測試素材只有圖標(biāo) ， 沒有頁面）進(jìn)行測試；基于背景的圖標(biāo)測試 ， 就是圖標(biāo)放在實(shí)際的頁面中進(jìn)行測試 。
需要注意的是 ， 盡管采用無背景的圖標(biāo)測試 ， 受測用戶也必須目標(biāo)用戶 ， 熟悉產(chǎn)品行業(yè)并有相關(guān)背景知識或概念 。
發(fā)現(xiàn)性測試方法
為了評估圖標(biāo)的發(fā)現(xiàn)性 ， 需要將圖標(biāo)放在頁面中實(shí)際位置 ， 基于背景的圖標(biāo)測試可以用于判斷：多個(gè)相似的圖標(biāo)放在一起是否會(huì)導(dǎo)致用戶找到目標(biāo)圖標(biāo)會(huì)比較困難 ， 或者放在太隱蔽的位置或周邊有很多廣告導(dǎo)致圖標(biāo)被用戶忽視 。
查找時(shí)間測試是用于判斷用戶能不能容易地發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)的最好方法 ， 在測試過程中 ， 受測用戶需要按任務(wù)點(diǎn)擊圖標(biāo) ， 計(jì)算受測用戶成功找到目標(biāo)圖標(biāo)的操作時(shí)間、首次點(diǎn)擊準(zhǔn)確率 。
理解性測試方法
理解性測試最好進(jìn)行無背景的圖標(biāo)測試：只向受測用戶呈現(xiàn)單獨(dú)的圖標(biāo)（而沒有頁面內(nèi)容） ， 讓受測用戶猜測圖標(biāo)所代表的意義 ， 在某種意義上來說 ， 這種測試也是洛夏墨跡測驗(yàn)的一種方式 。這個(gè)測試的目的是保證圖標(biāo)能夠被用戶容易地理解 。
從用戶的描述或詞語中來獲得用戶對圖標(biāo)的理解 ， 如果用戶的理解與圖標(biāo)想要表達(dá)的意義/內(nèi)容不相符合 ， 那就意味著需要重新構(gòu)思圖標(biāo) ， 重新設(shè)計(jì)圖標(biāo) 。
我們知道圖標(biāo)都伴隨著文字標(biāo)題 ， 你可以會(huì)認(rèn)為：先向用戶呈現(xiàn)圖標(biāo)的名稱 ， 再讓用戶從多個(gè)圖標(biāo)方案中選擇一個(gè)與名稱最匹配的一個(gè)圖標(biāo) ， 這種測試方式更為合理 。但是我們不建議使用這樣的方法測試 ， 因?yàn)樵谡鎸?shí)使用場景中 ， 用戶很可能只看圖標(biāo) ， 而是不看圖標(biāo)名稱 。因此 ， 在測試時(shí)使用以下方式更加合理：以某種方式讓用戶知道需要在這個(gè)頁面上查找某個(gè)功能 ， 從而找到對應(yīng)的圖標(biāo) 。
預(yù)測性測試方法
不僅需要用戶理解圖標(biāo)的意義 ， 而且還需要預(yù)測圖標(biāo)代表是是什么功能 。實(shí)際上 ， 即使用戶不知道這個(gè)圖標(biāo)是什么/叫什么 ， 只要用戶知道圖標(biāo)所代表的功能就夠了 。

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