惠惠一鍵海淘支持的商城都有哪些？
惠惠一鍵海淘定位于全球范圍，目前支持美國亞馬遜，6pm，levis，GNC官網(wǎng)等，日后會逐步開放更多商家 。
如何保證你們?yōu)槲掖彽纳唐肥菄庹罚?br />
惠惠一鍵海淘所有商品均通過您挑選的商品鏈接購買，保證100%與您挑選的商品一致 。而且，在一般情況下，貨物是從國際快遞公司由海外直接送達到國內(nèi)收貨人手中，您可以放心地收到原裝包裹 。僅對于部分不符合國際運輸?shù)陌?，為確保貨物的安全，國際快遞公司會對包裹進行相關(guān)處理 。
你們能保證按照我提交單時的價格為我購買商品嗎？
每天17點前提交的訂單在您下單后我們都會盡快為您處理訂單，但部分商品價格波動頻繁，偶爾可能會出現(xiàn)我們?yōu)槟幚碛唵螘r價格已經(jīng)與您提交訂單時不同的情況，此時客服會跟您聯(lián)系是否愿意接受該漲幅或者直接為您取消訂單并退款 。
海外商家的優(yōu)惠碼或者coupon能用嗎？
可以，如果您發(fā)現(xiàn)選購的商品使用商家優(yōu)惠碼（公碼）可以打折，請您在提交訂單時，在備注中留下具體優(yōu)惠碼，在提交訂單后聯(lián)系客服改價，等客服改完價再支付 。美亞的coupon暫不支持 。
我可以取消訂單么？假如尺碼買錯了，可以更改么？
您提交訂單后，當您的訂單處于“等待付款”或“已付款”狀態(tài)時，您可以取消訂單或申請退款；待您的訂單變?yōu)椤耙焰i定”狀態(tài)之后，由于后臺已經(jīng)為您處理并下單購買故不能取消訂單，若需取消，訂單需要交納手續(xù)費50元，從支付金額中扣除 。如果后臺處于未下單狀態(tài)，則可以嘗試為您聯(lián)系修改，但不保證能夠修改成功；當訂單變?yōu)椤耙严聠巍睜顟B(tài)之后，則無法修改尺碼，所以在您下單前請謹慎選擇尺碼 。
為什么我付款后收到訂單被取消的通知？
您通過惠惠網(wǎng)付款后，我們會有專門的買手為您在相應官網(wǎng)下單 。但是如果遇到商品價格上漲，庫存不足等情況，我們會在后臺為您取消訂單，您支付的款項也會在7天內(nèi)退還到您的賬戶 。
我提交訂單后的會經(jīng)歷怎么樣的物流流程？
整個物流進度包含以下幾個階段：
1.用戶提交訂單，我們的工作人員為您處理，一般需要1-3小時 。
2.從成功下單到境外商家發(fā)貨，可能需要2-4個工作日不等（不同商家發(fā)貨速度不一致） 。
3.商家發(fā)貨到達國外的轉(zhuǎn)運倉庫，2-3個工作日 。
4.在轉(zhuǎn)運倉庫內(nèi)經(jīng)歷入庫、清點、分揀到出倉，2-3個工作日 。
5.出倉上飛機到落地海關(guān)2~7個工作日（節(jié)假日海關(guān)不放行）；
6.海關(guān)放行到用戶收貨，1-3個工作日 。
綜上，當您提交訂單成功之后，一般20個工作日內(nèi)即可送達，當然，具體達到時間主要取決于海外商家的發(fā)貨速度以及海關(guān)的清關(guān)速度（比如日本ems平均只需要5天噢），我們會盡快將寶貝送到您手中 。具體物流信息可在“個人賬戶”—“海淘訂單”—“訂單詳情”里進行查詢 。
如果商品產(chǎn)生關(guān)稅怎么辦？是我們交還是惠惠交？交稅的流程是什么？
1.美國關(guān)稅
根據(jù)海關(guān)的相關(guān)政策，對于您購買的商品，我們將估算要對其征收的進口關(guān)稅，并需要您在支付訂單的同時預繳關(guān)稅 。預繳關(guān)稅采取“多退少不補”原則，即如果實際進口關(guān)稅（由運輸公司代表收件人向目的地國家/地區(qū)的海關(guān)和稅務當局繳納）少于我們代表您收取的預估進口關(guān)稅，我們的客服會聯(lián)系您退回差額；如果實際進口關(guān)稅超出了我們估算的預估進口關(guān)稅，我們不會再額外收費 。如需退稅，我們會在您收到包裹后1個月內(nèi)處理 。
2.日本關(guān)稅
EMS采取的是郵政清關(guān)策略，所以有一定的概率被稅 。如果您的包裹在過關(guān)時產(chǎn)生稅費，海關(guān)會與您聯(lián)系，您只需要到海關(guān)指定的地點繳納稅費即可 。日亞的商品惠惠不會預收或者代您繳納關(guān)稅喲~
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