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4s店oa是做什么的 職場(chǎng)oa是什么意思

云知道

由于剛接觸OA時(shí)，對(duì)OA的概念較為模糊，市面上也較少相關(guān)的說(shuō)明資料，只能在工作中不斷摸索 。
因此決定整理工作過(guò)程中對(duì)OA的認(rèn)識(shí)，從整體上對(duì)OA平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹 。
一、什么是OA1. 什么是OA系統(tǒng)？
引用王泉老師的解釋?zhuān)瑥膹V義上看：OA是企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的信息處理與管理的集合；再形象一點(diǎn)形容，如果一家企業(yè)的組織架構(gòu)是骨架，員工是肌肉，管理者是大腦，那OA就是傳遞頭腦意志的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；因此面對(duì)不同層次的用戶(hù)，OA就有著不同的價(jià)值體現(xiàn)：
1）對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)
OA是決策支持系統(tǒng)；OA以企業(yè)內(nèi)/外部信息為基礎(chǔ)，通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)模式，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考 。
2）對(duì)中層管理者
OA是信息管理系統(tǒng)；OA利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的數(shù)據(jù)，提煉出所需的管理信息，以把握業(yè)務(wù)進(jìn)度，降低管理成本，提高管理效率 。
3）對(duì)普通員工
OA是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)；OA為辦公室人員提供便捷明確的辦公手段，提高員工工作效率 。
2. OA的發(fā)展歷程
OA系統(tǒng)起源于國(guó)內(nèi)政府的公文和檔案管理，大體劃分為4個(gè)時(shí)代：
1）原始OA時(shí)代（20世紀(jì)80年代~20世紀(jì)90年代）
以office軟件處理文檔，傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)開(kāi)始應(yīng)用 。
2）辦公OA時(shí)代（20世紀(jì)90年代~21世紀(jì)初）
以政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大型國(guó)企為使用重點(diǎn)，以Domino/Notes為技術(shù)平臺(tái)，公文管理、會(huì)議管理、用車(chē)管理、檔案管理、電子郵件等為核心應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（LAN/WAN）完成數(shù)據(jù)傳輸和共享；但功能模塊較為獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一管理思想 。
3）協(xié)同OA時(shí)代（21世紀(jì)初~現(xiàn)今）
以工作流為核心，從“緊密?chē)@辦公管理”開(kāi)始轉(zhuǎn)向與企業(yè)業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，手機(jī)短信、電子簽章、移動(dòng)辦公、單點(diǎn)登錄、門(mén)戶(hù)等技術(shù)逐漸普及 。
4）移動(dòng)OA時(shí)代（3G開(kāi)始普及后）
智能手機(jī)終端（包括平板）成為主要接入和使用設(shè)備，結(jié)合手機(jī)二維碼、移動(dòng)地圖定位、各類(lèi)通信軟件的即時(shí)溝通，共同構(gòu)建協(xié)作平臺(tái) 。
3. 協(xié)同OA的定義
如果說(shuō)OA還只是一個(gè)工具系統(tǒng)，那協(xié)同OA是包含著管理思想和管理理念，通過(guò)信息化手段規(guī)范、提升企業(yè)管理的軟件體系 。
二、協(xié)同OA平臺(tái)的結(jié)構(gòu)
協(xié)同OA結(jié)構(gòu)大致如下圖所示：
用戶(hù)通過(guò)PC、移動(dòng)端或者其他應(yīng)用終端（如營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端）進(jìn)入門(mén)戶(hù)首頁(yè)，門(mén)戶(hù)根據(jù)用戶(hù)身份提供應(yīng)用服務(wù) 。
業(yè)務(wù)應(yīng)用主要為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)；按照類(lèi)型大致劃分為6個(gè)分類(lèi)并簡(jiǎn)單列舉了各分類(lèi)中的應(yīng)用，實(shí)際上OA系統(tǒng)可以接入各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為用戶(hù)提供服務(wù) 。
應(yīng)用支撐層主要為業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)；例如工作流引擎和表單設(shè)計(jì)器支撐流程的個(gè)性化配置，門(mén)戶(hù)平臺(tái)工具搭建系統(tǒng)門(mén)戶(hù)，統(tǒng)一用戶(hù)中心對(duì)組織架構(gòu)、用戶(hù)信息、系統(tǒng)權(quán)限等進(jìn)行管理，甚至控制第三方應(yīng)用的使用權(quán)限 。
最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，用于保障系統(tǒng)的正常運(yùn)作，為系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供保障 。
下面簡(jiǎn)單介紹一下幾個(gè)比較常見(jiàn)的平臺(tái)應(yīng)用 。
1. 統(tǒng)一用戶(hù)平臺(tái)
統(tǒng)一用戶(hù)平臺(tái)主要對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)體系進(jìn)行統(tǒng)一管理，是實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄的前提；實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶(hù)管理，通常需要第三方應(yīng)用提交注冊(cè)申請(qǐng)，由平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接口完成接入，接入后在統(tǒng)一用戶(hù)平臺(tái)管理應(yīng)用的使用權(quán)限 。
1）用戶(hù)管理
用于管理每個(gè)用戶(hù)的基本信息，例如姓名、電話、證件、部門(mén)、職務(wù)、出生年月等；除了基礎(chǔ)信息之外，還會(huì)承載密碼管理、排序、應(yīng)用使用權(quán)限等功能 。
2）組織架構(gòu)
組織架構(gòu)是企業(yè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門(mén)設(shè)置及職能規(guī)劃最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù) 。一般按照單位-部門(mén)-人的層級(jí)進(jìn)行劃分，如果是大型企業(yè)或行政機(jī)構(gòu)會(huì)更加復(fù)雜 。由于存在一人多崗的情況，規(guī)劃需求時(shí)需要注意判斷這個(gè)業(yè)務(wù)功能是按組織架構(gòu)身份進(jìn)行劃分，還是只是以人的維度進(jìn)行劃分（例如采購(gòu)審批時(shí)必須使用采購(gòu)部門(mén)下的身份進(jìn)行審批，而填寫(xiě)和查看日程時(shí)則只需要按人進(jìn)行劃分） 。

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