波導v09應該是波導公司新推出的一款高端手機吧，從介紹上看還是不錯的，我就在兩天前買了一臺，一開始用得還挺滿意，七彩背光十分漂亮，和弦鈴聲令人陶醉，盡管我發(fā)現(xiàn)它在功能上仍有許多不足之處（例如不能群發(fā)短信，游戲只有兩個，說明書功能不齊等）但看在它很時尚的份上，也就睜一只眼閉一只眼了 ?？删驮谧蛱煳覍⑺迷谑掷镒屑毿蕾p的時候，突然發(fā)現(xiàn)手機屏幕的左下角的邊框線比其它地方都要暗，好像那一塊地方被什么東西按住了一樣，在白光下并不很明顯，但在黃光和黑暗中卻十分清楚，開機或關(guān)機時也能很明顯的看出來，我不信邪的開開關(guān)關(guān)許多次，希望那只是我的錯覺或是那條黑線會自己消失（真是夠天真的），接著又發(fā)現(xiàn)手機翻蓋的側(cè)面的兩根軸有一根沒有緊附機體，而是脫了開來，至此，我不得不相信，自己恐怕是買到了一個次品 。
于是，我去了銷售商店，我想這么明顯的問題，換一個總可以的，但沒那么簡單，他們說必須有波導公司的檢測證明，否則不能換 。好吧，據(jù)說這是政策規(guī)定的，那我也無話可說 。但總覺得不是滋味，難道銷售商除了賣機器之外，別的什么也不能做？別的什么也不會做？連基本的故障檢測都做不來，還賣什么機器？原本該是商家的責任，現(xiàn)在卻轉(zhuǎn)稼到了消費者頭上 。記得我買電腦的時候總是無故黑屏，電腦店二話不說就把里面的部件全換了一遍，直到故障消除 。怎么換個手機就怎么麻煩？
這且不表，好在波導公司在當?shù)鼐陀锌蛻舴罩行?，送去檢測一下，開個證明吧（要是本地沒有，就得寄往外地檢修，沒有一個月回不來） 。到了波導公司，維修人員一開始說屏上的問題看不出來，翻蓋上的問題至多影響一點美觀，不妨礙使用，不可能給我換一個 。在我的再三異議下，他將我翻蓋上的軸捍了一下（也可能是粘的，我沒看清），可憐我新買了兩天的手機，就這樣稀里糊涂地成了返修機大軍中的一員，嗚呼哀哉……
可是主要矛盾沒解決，我一再要求給我仔細查查，尤其是在開關(guān)機的時候 。他看了一會兒，說：“不就是旁邊有點發(fā)暗嗎！”我松了一口氣：問題總算是看出來了 ?？伤又终f：“這是很正常的現(xiàn)象，手機屏幕有些黑點沒什么大不了的，不屬于質(zhì)量問題 。千把塊的東西，你不可能要求它的技術(shù)含量有多高，比較差的液晶顯示屏都是這樣的 ?！蔽蚁牒退麪?，我說這樣手機就有瑕疵，手機不好看了呀！他卻說，這點小瑕疵有什么好斤斤計較的，他是專業(yè)的，他說沒有問題就肯定沒有問題 。我不服氣，我不認為手機有黑點是正常的（在我有限的電子知識中，好象只有老化的液晶屏才會出現(xiàn)這種問題，我的可是新機器），我打電話到波導總部去問，接電話的小姐說：“我不知道呀，我沒看見你的手機呀 ?！蔽艺f我不需要你看我的手機，我只要你告訴我手機有黑點是不是屬于正常情況，她還是那句話：“我不知道呀，我沒看見你的手機……”
無功而返，我又回到了客戶服務中心，我說我不換了，你給我修一下，把這個小瑕疵去掉，他說這個不好修的，他又不是液晶屏的生產(chǎn)者 。我說那你給我拿臺機器比較一下，看看有沒有差別，他又說那是新款，他們沒機器 。正在這時，又來了一個S1500顯示屏有問題的人，他是在太陽光底下看有彩虹條紋，他比我幸運一些，他有其它同款機器相比較，結(jié)果是別的機子都沒有這個問題 ?？删S修人員把對我說的話對他又說了一遍：這是正常的，液晶顯示屏都會有一些，不算質(zhì)量問題，不妨礙你使用 。那位顧客沒有我那么好的耐心，爭辯幾次沒有用后，終于摔門而去 。
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