【如何提高顧客讓渡價值】企業(yè)通過顧客讓渡價值最大化來體現(xiàn)其競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢來自于一個企業(yè)在設(shè)計生產(chǎn)銷售發(fā)送和輔助其產(chǎn)品過程中所進行的互不聯(lián)系的活動這些活動的每一項都有助于企業(yè)提高顧客讓渡價值，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢哈佛大學(xué)的邁克爾·波；提高顧客讓渡價值要從增加總價值，減小顧客總成本兩個方面考慮 1產(chǎn)品價值企業(yè)應(yīng)提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和使用價值，不斷進行技術(shù)革新，保障產(chǎn)品適應(yīng)市場不斷變化的需求 2人員價值對企業(yè)內(nèi)部的工作人員進行更加專業(yè)的培訓(xùn)，加強 。
商品是使用價值和價值的統(tǒng)一體，使用價值是價值的物質(zhì)承擔(dān)者顧客為了獲得商品的使用價值，必須要讓渡商品的價值對生產(chǎn)者為了獲得價值就必須生產(chǎn)出來讓顧客滿意的使用價值所以生產(chǎn)者必須要提高商品的質(zhì)量，才能夠提高顧客的；那么顧客的滿意度越高而顧客的滿意度越高也就意味著企業(yè)能夠穩(wěn)定自己的老顧客并且源源不斷的吸引新顧客所以很多企業(yè)都會非常注重提供更多的顧客讓渡價值，提高顧客滿意度 。
要實現(xiàn)最大程度的顧客讓渡價值，僅僅創(chuàng)造價值還是遠遠不夠的，與此同時，還應(yīng)該設(shè)法降低顧客購買的總成本顧客總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時間成本精力成本等非貨幣成本通常情況下，顧客購買商品首先要考慮貨幣成本的；但是，在這位顧客重新購買的時候，他會通過積累的經(jīng)驗和知識來增加其獲得的讓渡價值只有那些能夠提供比競爭對手的顧客讓渡價值更大的企業(yè)，才能爭取與保持顧客提高顧客讓渡價值是增加顧客滿意度吸引購買擴大銷售提高經(jīng)濟 。
提高顧客讓渡價值的途徑有以下五種1在不改變整體顧客成本的條件下，通過改進產(chǎn)品改善服務(wù)提高人員素質(zhì)提升企業(yè)形象來提高整體顧客價值2在不改變整體顧客總價值的條件下，通過降低價格或減少顧客購買公司產(chǎn)品所花費的；精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本3 充分認識顧客讓渡價值的涵義，對于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場經(jīng)營中全面設(shè)計與評價自己產(chǎn)品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業(yè)競爭力具有重要意義 。
讓渡價值就是顧客總價值與顧客總成本之差其中，顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產(chǎn)品價值服務(wù)價值人員價值或形象價值對顧客總價值的分析是顧客理論研究的重點顧客總成本包括；乃至顧客的行為意識等等，它們之間的關(guān)系以及作用機制也非常復(fù)雜本文旨在探討在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，一部分影響顧客讓渡價值的因素可能會發(fā)生哪些變化，希望能對企業(yè)在適應(yīng)和利用這些變化從而提高顧客讓渡價值方面有所啟示 。
顧客讓渡價值理論雖然給我們提供了一個分析問題的方法和模型，但對顧客讓渡價值整體顧客價值和整體顧客成本進行精確的量化再指導(dǎo)實踐顯然不太現(xiàn)實如何更準確地評估和把握顧客讓渡價值從而最終獲得顧客的青睞成為企業(yè)的市場開拓；Y1，Y2，Y3，F(xiàn) 傳統(tǒng)X1，X2，X3，Y1，Y2，Y3，0網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)究竟如何提高顧客讓渡價值，并使其大于傳統(tǒng)營銷中的顧客讓渡價值呢？ 影響顧客讓渡價值的因素很多，下面我們 。
借由簡單的互動，俏江南將顧客的參與融入體驗的價值體系在顧客讓渡價值方面，俏江南在經(jīng)濟危機時期，同樣開展多項舉措比如為了控制成本，形成規(guī)模經(jīng)濟，俏江南在管理上采用了集團采購的模式，而不是原來的單店采購，提高了價格的競爭力，這樣就；顧客讓渡價值的公式與企業(yè)的成敗是密切相關(guān)的簡單來說顧客讓渡價值=總顧客價值顧客總成本翁向東本土品牌戰(zhàn)略總顧客價值有產(chǎn)品價值服務(wù)價值人員價值形象價值，你要用有限的成本把這四個價值做得越來越高 。
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