“顧客讓渡價(jià)值”理論全面地分析了顧客的購買利益和購買成本,給企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了以下幾方面的啟示 “顧客讓渡價(jià)值”理論指出,顧客購買產(chǎn)品或勞務(wù)不僅要考慮其購買成本,還要考慮所購買產(chǎn)品或勞務(wù)所帶來的總價(jià)值顧客;從上面的公式中可以看出,提高顧客讓渡價(jià)值的途徑,可以有以下幾個(gè)方面1增加顧客總價(jià)值增加顧客總價(jià)值可以從改善產(chǎn)品質(zhì)量提升服務(wù)水平聘請(qǐng)高素質(zhì)的員工為顧客服務(wù)增加形象價(jià)值等方面著手對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來說,服務(wù) 。
要提高顧客讓渡價(jià)值,清楚了“顧客讓渡價(jià)值”概念,我們可以從提升顧客總價(jià)值和降低顧客總成本兩個(gè)方面入手 第一要想提升顧客總價(jià)值,必須考慮以下幾個(gè)要素 1產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值即產(chǎn)品內(nèi)在的功能質(zhì)量特性和外在的式 。
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