“長尾”這一概念是由《連線》雜志主編Chris Anderson在2004年10月的“長尾”一文中最早提出，用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟模式：商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴 。
銀行對于中小微企業(yè)、個人貸款以及普通客戶的業(yè)務往往不夠重視 。因為對于銀行來說，這些小客戶就是“長尾”，投入過多的人手和精力去處理“長尾”客戶的業(yè)務，只會增加銀行的成本 。
【請詳細闡述長尾客戶的定義是什么】最近幾年，這一部分客戶被互聯(lián)網(wǎng)金融所吸納，余額寶就是一個很好的例子 。這是第一款意識到了“長尾”客戶價值的基金產(chǎn)品，單個用戶的購買量雖小，但龐大基數(shù)成就了余額寶的奇跡，讓與之合作的天弘基金在不到一年的時間里“山雞變鳳凰” 。金融業(yè)“長尾”市場表現(xiàn)為高度碎片化，用戶數(shù)量龐大但個體資金量小，但通過技術手段進行整合和匯集，無疑將產(chǎn)生巨大價值 。
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