
可以 。原因如下:
【賣(mài)家拒收退貨買(mǎi)家可以得到退款嗎】當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退貨,商家點(diǎn)擊同意退貨,則買(mǎi)家只需將商品寄出,然后在退貨的頁(yè)面填寫(xiě)快遞單號(hào),則系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)10天時(shí)間處理此退款 。如果商家不同意處理此退款,則本次退款將自動(dòng)達(dá)成并退款給買(mǎi)家 。
如果該商家抓住物流單號(hào)信息這一漏洞,即當(dāng)賣(mài)家拒收退貨,則買(mǎi)家填寫(xiě)的物流單號(hào)原路返回,系統(tǒng)檢測(cè)到這一點(diǎn)則不會(huì)自動(dòng)退款 。此時(shí)需要客服的介入,買(mǎi)家可以將與賣(mài)家聊天時(shí)賣(mài)家承諾可以退貨的聊天記錄截圖給客服,客服會(huì)介入處理 。根據(jù)《淘寶規(guī)則》第四十二條:會(huì)員違規(guī)行為的糾正,違背承諾的,賣(mài)家須履
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