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多年穩(wěn)坐中國(guó)進(jìn)口品代理商頭把交椅 日化代理( 三 )

生活常識(shí)生活知識(shí)


多年穩(wěn)坐中國(guó)進(jìn)口品代理商頭把交椅 日化代理


△PERFUMEBOX香水盒子LUONE智慧門(mén)店
薛燕河對(duì)新零售有自己的理解 。尤其是傳統(tǒng)的百貨渠道在新零售的合作上，差異化服務(wù)與體驗(yàn)，全渠道共贏 。
“未來(lái)，我們會(huì)在全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上線(xiàn)下打通之后 。”薛燕河認(rèn)為，穎通以百貨渠道強(qiáng)兩位數(shù)的增長(zhǎng)驗(yàn)證了一件事，那就是在電商如此猛烈需求的情況之下，百貨依然保有強(qiáng)勁的生命力，不僅如此，百貨更是所有大品牌上市首選進(jìn)駐的一個(gè)重要渠道 。
在此之后，穎通引入CRM會(huì)員管理、投資中臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)，升級(jí)供應(yīng)鏈，加緊修煉內(nèi)功 。
供應(yīng)鏈方面，2019年5月，穎通集團(tuán)上海物流中心正式投入使用，該物流中心擁有超過(guò)70人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和6000㎡的倉(cāng)儲(chǔ)空間，借此，穎通實(shí)現(xiàn)了B2B &B2C多倉(cāng)發(fā)貨，各地倉(cāng)庫(kù)WMS系統(tǒng)上線(xiàn)，庫(kù)存容量也得到了顯著提升 。
在品牌方面，穎通陸續(xù)拿下了 CLEAN、4711等香水品牌，Les Merveilleuses Laduree和SMILEY等彩妝品牌，以及意大利國(guó)寶護(hù)膚COLLISTAR、CINQ MONDES、德國(guó)bellessence、法國(guó)食物美肌概念的Ella Bache四大護(hù)膚品牌 。
2019年上半年，穎通業(yè)績(jī)趕超2017年同期水平，形成了23個(gè)香水品牌、6個(gè)護(hù)膚品牌和3個(gè)彩妝品牌的品類(lèi)矩陣，構(gòu)建了百貨、電商、KA/CS三大渠道為導(dǎo)向的公司架構(gòu)，并在新零售上牛刀小試 。
在全渠道和全品類(lèi)和新零售的加碼下，薛燕河相信，穎通越走越好 。
采訪(fǎng)人員手記直面問(wèn)題，是一種能力，更是一種擔(dān)當(dāng)
必須要指出的是，薛燕河先生正面回答了《化妝品報(bào)》采訪(fǎng)人員提出的所有問(wèn)題 。
直面問(wèn)題，不打太極，這是薛燕河面對(duì)媒體的態(tài)度，也是薛燕河在處理矛盾時(shí)的態(tài)度 。正如在穎通渠道變革遇到困難之時(shí)，他親自飛赴四大分公司，親自傳播改革的必要性和緊迫性，將老板想要變革的決心傳達(dá)給每一個(gè)員工 。
事實(shí)上，在穎通工作15年以上的老員工“一抓一大把”，正是這些人，成為穎通維系客情資源的保障，幫助穎通建立了良好的渠道關(guān)系 。與此同時(shí)，穎通的改革對(duì)他們的觀念沖擊最大，薛燕河認(rèn)為，如果這些人通過(guò)學(xué)習(xí)，快速反應(yīng)過(guò)來(lái)，必將是穎通最強(qiáng)大的資本 。
穎通百貨系統(tǒng)最多的時(shí)候有600多名員工，很多員工都因?yàn)槔斫獠涣硕芙^改變 。這種情況下，為統(tǒng)一口徑、避免信息的不對(duì)稱(chēng)，薛燕河決定親自去傳播，扭轉(zhuǎn)員工心態(tài)，提振員工士氣，把變革的迫切性、未來(lái)將要增加的技能等信息傳達(dá)給每一個(gè)員工，確保改革的順利推進(jìn) 。
薛燕河曾經(jīng)跟員工說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“在變革的過(guò)程中，我們不淘汰生理年齡，我們要淘汰的是舊的觀念，跟年齡沒(méi)關(guān)系，但如果你的思想、意識(shí)、觀念跟不上，就只能被淘汰 。”
就這樣，他不僅為穎通保留了一大批珍貴的老員工，更讓這些人與時(shí)俱進(jìn)，提振了士氣 。而這些老員工恰恰是穎通一路走來(lái)最可寶貴的資產(chǎn)，也是穎通維護(hù)良好客情的必備前提 。
有理由相信，穎通人這種直面問(wèn)題的勇氣和精神，必讓其無(wú)往而不勝 。

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