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然而，穎通在全國設有北京、成都、廣州、上海四家公司，各分公司獨立核算、各自為政。在穎通過往30多年的時間里，都是以分公司為導向的組織架構。這就導致，跨區(qū)域異地購買的消費者，享受售后及服務各異。
市場變化、消費者的變化迫使穎通做出變革。薛燕河意識到，這種變革必須從本質上去進行改變，而這個“質”就是穎通的組織架構——穎通必須打破原有的組織架構，消除各區(qū)域各自為政的現(xiàn)象，為無邊界的消費者提供無邊界的服務。

△寶格麗成都群光旗艦店
2019年成為穎通的變革元年。這一年，穎通正式轉型，將“以分公司為導向”的組織架構改為“以渠道為導向”的組織架構。2019年，穎通正式結束了30多年的分公司架構，邁進了以百貨、電商、KA/CS三大渠道導向的組織架構。三大渠道變革中，都很快適應了新的變化，而百貨因為牽扯員工/客戶最廣、最傳統(tǒng)，因此推進起來困難最大。
在制定改革方向時，穎通歷經(jīng)了將近半年的探討，預估了所有的困難，包括員工心態(tài)的變化，并請專業(yè)的企業(yè)醫(yī)生為穎通做經(jīng)營診斷，還請了戰(zhàn)略指導專家?guī)椭f通做戰(zhàn)略分析。在經(jīng)過了“初步立項評估——企業(yè)醫(yī)生診斷——找到病根——設計計劃——計劃實施”幾個階段后，穎通進入了正式的改革實施階段。

△愛馬仕上海來福士旗艦店
【多年穩(wěn)坐中國進口品代理商頭把交椅日化代理】即便是變革陣痛中，憑借良好的客戶關系和在中國市場的渠道基礎，穎通依然在2019年上半年實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，如果去除BURBERRY的業(yè)務（該品牌在2018年的上半年轉交給科蒂），穎通在百貨渠道的增長甚至可以達到30%，其中，愛馬仕增長了68%；寶格麗增長了31%；范思哲增長了36%；安娜蘇增長了16% ?！皩τ谖覀兊膯T工和客戶而言，改掉幾十年的習慣并不是一件容易的事，他們都非常給力 ?！毖ρ嗪颖硎?。
新零售浪潮下的弄潮兒全渠道、數(shù)字化、新零售成為穎通的三大關鍵詞。
香水無疑是穎通最拿手的品類。薛燕河認為，就香水品類而言，國內沒有任何一個代理商可以做到像穎通這么專業(yè)，他自豪地表示：“穎通非常清楚的知道，在線上和線下需要維護的是什么；穎通對品牌形象的維護最為重要 ?！币詧F隊為例，在穎通隨便碰到一個員工都是在公司10年以上的老員工，而加上直營BA和主管級以上的近百名管理人員，穎通百貨渠道的香水團隊已超過400人。2018年，全渠道全品牌零售超過32億元，其中，香水品類占比90% 。

△蕾美繆思拉多芮上海來福士旗艦店
未來，穎通還將發(fā)力彩妝、護膚和眼鏡品牌陣營，做到香水、彩妝、護膚和眼鏡四大品類全面發(fā)展。薛燕河預計，彩妝品類的運作經(jīng)驗和成熟團隊，后有蕾美繆思拉多芮等大牌彩妝的加碼，穎通在彩妝和護膚上的成長時間不會很長。
新零售成為穎通的又一個增長點。
繼2018年7月在上海來福士廣場推出第一臺香水自動販賣機后，穎通于2018年開始籌劃的面向終端的自媒體生態(tài)系統(tǒng)——Perfume Box香水盒子也已經(jīng)正式落地。2019年9月，香水盒子在LuOne凱德晶萃廣場正式亮相，店內機械臂試香、眼動儀等各種黑科技軟件不僅增強了用戶體驗，也能直接的形成銷售轉化。Perfume Box香水盒子讓穎通在新零售數(shù)字化營銷道路上又向前邁進了一步。