根據這種觀點 ， “態(tài)度之所以存在 ， 是因為他對人們有某種影響 。那些預期在未來會遇到某種類似環(huán)境的消費者 ， 更有可能在這種預期中形成一定的態(tài)度 。其中態(tài)度之一是表達價值觀功能 ， 一個人對某種商品的態(tài)度不僅取決于商品本身的功能 ， 還在于這種商品代表了消費者是哪一類人” 。
大部分品牌在做廣告時 ， 會塑造自己的品牌形象和價值觀 ， 以此來吸引自己的目標消費者 。
但在社會輿論角度 ， 品牌一般是憑借對于公眾形成的社會形象來影響消費者的行為 。
鴻星爾克、白象、蜂花的案例不適于廣告形成的品牌形象 ， 而適用于輿論對公眾形成的社會形象 。
它們因為自己偏社會責任方向的表現(xiàn) ， 因而形成了上文所說的“責任、愛心”的社會形象 。
公眾購買這些品牌的商品 ， 其實就代表了自己對于這種形象支持的態(tài)度 。
換句話說 ， 每一個購買這些品牌的消費者 ， 都認為自己是一個有責任、有愛心的人 。
這里就差一句“不買不是中國人”了 。
四、模仿與社會影響社會身份理論認為 ， 每一個人都與群體相聯(lián)系 ， 認為自己不是單個的我 ， 而是群體的我們 。
此外我們對具有相同社會身份的人更有親切感 ， 哪怕這種身份僅僅是虛擬的 ， 或者是沒有任何實際意義的 。
消費是構建個人身份的重要手段 ， 購買什么樣的商品 ， 意味著自己從屬于什么類型的社會群體 。
同時 ， 同一個類型的社會群體成員 ， 通常會相互模仿其他人的消費行為 。
當一個人購買一臺手機時 ， 他會想起幾周前他的朋友使用這臺手機時周圍人的稱贊反應 ， 從而受到影響產生購買行為 ， 并希望獲得同樣的反應 。
在直播間”野性消費“的人 ， 事實上進入了一個社會群體 ， 就是擁護國貨、有社會責任的群體 。
這個群體相互影響 ， 消費完鴻星爾克和白象的人 ， 會在朋友圈曬一曬 ， 表明自己支持這些品牌的態(tài)度 ， 也宣示自己進入了這個群體 。
我們常常會在決定做什么前考慮身邊的人做了什么 ， 如果看到捐贈名單里有鄰居的名字 ， 他們更可能會捐贈 。
因此當一個人在朋友圈看到有人購買鴻星爾克、白象時 ， 他將會有更高的概率購買同樣的商品 。
群體內的模仿和影響導致的消費往往是非理性的 ， 就像勒龐說的 ， 個體一旦聚集成為群眾 ， 便失去了理性 ， 也因此 ， “理性消費”的呼吁 ， 是很有道理的 。
五、CSR的廣義互惠原則羅伯特·西奧迪尼在《影響力》中說：
如果一個人送給我們一件生日禮物 ， 我們就應該記住他的生日 ， 等到他過生日時 ， 給他買一件禮品 。如果一對夫婦邀請我們參加一個聚會 ， 我們也一定要記得邀請他們參加我們舉辦的聚會 。
所以 ， 由于互惠原理的影響 ， 我們感到自己有責任在將來的某個時候回報我們曾經接受過的恩惠、禮物和邀請等等 。
這一點對于企業(yè)、社會和公眾來講同樣適用 。
當一個品牌愿意幫助更多人 ， 造福社會時 ， 那么更多人也會在需要的時候幫助品牌 。
鴻星爾克在河南洪澇災害中捐款5000萬 ， 因而網友愿意在它的直播間一天買2000多萬的貨 ， 白象在雇傭了大量的殘疾人 ， 因而網友讓它的直播間7天銷售額破千萬 。
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