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市場(chǎng)營(yíng)銷 50個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例

生活常識(shí)生活知識(shí)


市場(chǎng)營(yíng)銷是較早完全接受數(shù)字化的職能部門(mén)之一，而首席營(yíng)銷官（CMO）今天的角色令人激動(dòng)和充滿挑戰(zhàn) 。
隨著數(shù)字化的到來(lái)，CMO的角色已經(jīng)擴(kuò)大，挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)–銷售人員希望有源源不斷的高質(zhì)量線索，加快產(chǎn)品上市時(shí)間，并跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng) 。
隨著社交媒體的爆炸性增長(zhǎng)和無(wú)數(shù)的選擇，處理那些要求以巨大的價(jià)值提供個(gè)性化產(chǎn)品的客戶，同時(shí)在預(yù)算范圍內(nèi)接觸目標(biāo)受眾并管理品牌聲譽(yù) 。
CMOS現(xiàn)在有幾個(gè)關(guān)鍵職責(zé)：創(chuàng)建和加強(qiáng)品牌，為銷售創(chuàng)造線索，以卓越的價(jià)值提供良好的客戶體驗(yàn)，利用數(shù)據(jù)洞察和分析，利用數(shù)字營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷建立營(yíng)銷能力 。
有了明確的營(yíng)銷 OKR，你就可以在營(yíng)銷的所有方面設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的領(lǐng)先 。
專注于一個(gè)落后的KPI數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)非常重要，這也是為什么營(yíng)銷人員經(jīng)常將OKR與業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)混淆，讓我們來(lái)看看如何對(duì)待撰寫(xiě)可操作的OKR 。
假設(shè)你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的KPI是每月為你的網(wǎng)站帶來(lái)2000個(gè)合格的線索，而現(xiàn)在他們?cè)谶@個(gè)數(shù)字上落后了，你的第一個(gè)沖動(dòng)可能是創(chuàng)建一個(gè)目標(biāo)，增加高質(zhì)量線索的數(shù)量，第一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果是：將合格線索的數(shù)量從1500增加到2000 。
在關(guān)鍵結(jié)果中重申你的 KPI 目標(biāo)并不能幫助你實(shí)現(xiàn)它們 。因此，考慮仔細(xì)研究一下KPI變化背后的原因，也許有不同的方法或更好的路徑可以采取 。
KPI 只是讓你知道有一個(gè)問(wèn)題，但關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該是衡量目標(biāo)的成功或失敗，因此，如果你的目標(biāo)是增加合格客戶的數(shù)量，你希望取得什么樣的結(jié)果，你應(yīng)該考慮什么樣的關(guān)鍵結(jié)果？
也許 50% 的新線索來(lái)自一本免費(fèi)的電子書(shū)，然而，這本電子書(shū)已經(jīng)有5年的歷史了，這些年來(lái)，線索的百分比一直在下降 。
你可能想寫(xiě)一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，把重點(diǎn)放在更新電子書(shū)和產(chǎn)生新版本的下載上 。
其他關(guān)鍵結(jié)果可能是關(guān)于多樣化你的溝通渠道和培養(yǎng)線索，使他們達(dá)到你的資格標(biāo)準(zhǔn) 。
在設(shè)置 OKR 時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的挑戰(zhàn) 。營(yíng)銷最大的難題是了解每月 KPI 目標(biāo)（或每月指標(biāo)）和 OKR 之間的區(qū)別 。OKR 應(yīng)該推動(dòng)變革和改進(jìn)，這就是為什么你需要更批判性地思考你的目標(biāo) 。
當(dāng)談到以改進(jìn)為重點(diǎn)的目標(biāo)設(shè)定時(shí)，并不是要重復(fù)每個(gè)月需要的潛在客戶、視圖、點(diǎn)擊等數(shù)量 。這是關(guān)于了解您可以做得更好以及您的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里 。
例如，營(yíng)銷總是想要更多高質(zhì)量的潛在客戶，但如何獲得它們是棘手的部分 。您可能想要升級(jí)您的廣告游戲或?qū)Ｗ⒂?SEO 改進(jìn) 。
我們創(chuàng)建這些目標(biāo)案例的目的是為了啟發(fā)您，以幫助您為人員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建最佳的OKR 。
要學(xué)會(huì)撰寫(xiě)OKR可以閱讀：
如何高效寫(xiě)好一個(gè) OKR ？如何用“結(jié)果”設(shè)置正確的KR？
查看下面的示例，了解您的團(tuán)隊(duì)如何設(shè)置良好的 OKR：目標(biāo)：打造營(yíng)銷工作的包容性和多樣性，以增大營(yíng)銷轉(zhuǎn)化 （營(yíng)銷總監(jiān)）
KR1: 將營(yíng)銷活動(dòng)中代表性不足的少數(shù)群體知名度提升30%KR2: 審核我們的社交媒體渠道、電子郵件自動(dòng)化和內(nèi)容，并確定5個(gè)需要改進(jìn)的領(lǐng)域KR3: 考慮到多樣性，在本季度創(chuàng)建并突出3個(gè)客戶故事KR4: 建立一個(gè)代表我們所有客戶的品牌，而不僅僅是他們的一個(gè)子集
【市場(chǎng)營(yíng)銷 50個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例】目標(biāo)：優(yōu)化首頁(yè)搜索引擎，以提升線索量 （內(nèi)容營(yíng)銷經(jīng)理）
KR1: 通過(guò)技術(shù) SEO 審核/清理我們的代碼KR2: 本月執(zhí)行并將之前所有文章的配圖進(jìn)行文字描述KR3: 每篇博客文章必須包含2個(gè)內(nèi)部頁(yè)面的鏈接KR4: 格式化30個(gè)登錄頁(yè)面和博客文章，以提升閱讀量
目標(biāo)：提升各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，以增加銷售團(tuán)隊(duì)的收入機(jī)會(huì) （營(yíng)銷副總裁）

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