【好體驗對創(chuàng)造口碑效應(yīng)有什么好處】星巴克售賣的是一種美國文化式的消費體驗，并且這種體驗融合了咖啡本 身之外的視覺、聽覺、味覺等全方位的感受，如輕松舒適的環(huán)境、溫柔動聽的 音樂、油滑細(xì)膩的熱咖啡，店員招牌的微笑以及流暢的英語……每一家經(jīng)過精 心選點和精致布置的星巴克都表達了同一種理念，在快速生活的當(dāng)下，感受一 杯咖啡帶來的悠閑 。
正是這樣的感受，才造就了小資們我不在辦公室，就在星巴克；我不在 星巴克，就在去星巴克的路上的口碑傳播 。將星巴克的咖啡體驗，轉(zhuǎn)化成一 種生活感受，成為生活的一部分，可見體驗式營銷帶來的已經(jīng)不僅僅是廣告式 的販賣了，而完全上升到一種生活方式的認(rèn)可 。
星巴克帶給客戶的體驗創(chuàng)造了 好口碑，好口碑讓星巴克品牌在消費群體中獲得了口口相傳，很好地提升了品牌的知名度與美譽度 。從星巴克的成功我們可以看到，創(chuàng)立知名品牌并不一定就非要動輒耗資數(shù) 百萬元的廣告來宣傳，充足的財力也并非創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的唯一選擇 。
事實上星 巴克的第一杯咖啡理論以及強調(diào)互動體驗的咖啡文化都塑造了良好的口碑，并最終成就了今天的星巴克 。
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