【營銷人員要如何有的放矢地去觀察】觀察力也是一支箭，做到有的放矢會得到事半功倍的效果 。帶著提前組織 好的計劃去拜訪，在過程中針對你想了解的問題進(jìn)行重點突擊，往往會得到好的效果，能挖到有用的信息 。經(jīng)常有營銷人員說，找不到客戶需求，不能把關(guān) 系和層次加深 。其主要原因是你沒有用心，或者說沒有用正確的方法 。
要積累豐富的知識和經(jīng)驗要有豐富的知識和經(jīng)驗做后盾，這樣才能在觀察中善于捕捉機(jī)遇 。科學(xué)家 巴斯德說過，在觀察的領(lǐng)域里，機(jī)會只偏愛那種有準(zhǔn)備的頭腦，就是這個道理 。用心去觀察觀察是一種用心的行為，而非隨隨便便地看 。觀察一個樓梯，你可 以算它的級數(shù)、高低，光是看的話，你可能只是記得 它是一個樓梯 。
感 官的東西是最直接的，但有時會有偏差 。比如，營銷人員在與客戶交談時，并不知道客戶所說的是不是真心的 。沒有人從一開始就會表現(xiàn)得很真誠，這就要求營銷人員有深厚的觀察力 。通過與客戶交往中的點點滴滴，來判 斷他所說的和他所想的是不是一致 。這是所謂用心的觀察 。
觀察，不僅要觀察其內(nèi)在本質(zhì)，也要著重于發(fā)現(xiàn)事物的變化 。
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