【大衛(wèi)?利連塔爾有何管理經(jīng)驗】這個世界的需求是無止境的，它們形形色色，蔚為大觀 ?，F(xiàn)成的滿足圣 這些需求的技術(shù)手段也幾乎是無止境的 。此外，上帝作證，對這些目標的經(jīng) 詳細闡述，對重大的革命性變化的豪言壯語，同樣也是大量充斥,隨處可120 見 。我們并不缺乏擅長創(chuàng)造警句的夸夸其談?wù)撸覀円膊蝗狈疹^理論 家和繁雜的理論 。
此外，學(xué)會、討論會、基金會、為學(xué)者和學(xué)生提供的研究 資助，所有的這些也不匱乏 。研究報告和調(diào)查結(jié)果鋪天蓋地而來，直至把 我們完全淹沒 。但是，那些負責(zé)具體行動的人，那些實干家，那些經(jīng)理們，那些必須把 這些期望、這些需求和欲望、這些永無止境的報告轉(zhuǎn)變成在人們生活中切 實可見的東西的人又怎么樣呢？在我看來，他們的功能并沒有得到足夠 的理解;甚至是這些實干家們本身對自己的作用也并沒有完全清晰的認識 。
我個人的觀點是在現(xiàn)有的條件下，那些實干家和經(jīng)理們的功能要比 我們現(xiàn)在所知道的任何東西都更緊密地和人類的個性聯(lián)系在一起，它們必須從一種更廣闊、更全面和更敏感的角度上來加以理解 。管理功能——無論是在私營企業(yè)還是在公共事務(wù)中——都被頻繁地 作為一種純粹的技術(shù)領(lǐng)域來加以定義和實踐——也就是說，把各個技術(shù) 專家和受過專門訓(xùn)練的職業(yè)人士的各種技術(shù)和知識聚集并統(tǒng)一到一起 。
而對于動態(tài)管理的首要藝術(shù)——提供激勵人們?nèi)バ袆拥睦斫夂驼J同——則知之甚少 。在我看來，管理的首要技巧是人文的，而不是技術(shù)的，因而，衡量經(jīng)理人員的最主要的標準應(yīng)該是他的人文素質(zhì)，是那種構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)能 力的無形的個性品質(zhì) 。
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