尊敬的業(yè)主：
2022年初春，疫情之下的第三個年頭，我們不斷受到疫情的侵蝕，但我們每個人都在為抗擊新冠疫情做出努力 。
在疫情到來的第一時間，物業(yè)公司積極響應(yīng)“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的號召，同時發(fā)出“崗位就是陣地，堅守必是勝利”的命令，號召公司工作人員積極奉獻(xiàn)，做好疫情防控，守好每位業(yè)主，切身以行動致敬醫(yī)護(hù)工作者，不斷努力，希望早日打贏這場戰(zhàn)“疫” 。
物業(yè)接收到防控疫情命令后，立即召開了黨員、各部門管理人員動員會議，研究防疫部署工作 。
鑒于本次疫情需要每日進(jìn)行核酸檢測，各項目經(jīng)理主動帶領(lǐng)各自員工沖鋒在前，除日常物業(yè)工作外，組織小區(qū)消毒噴灑、防控資料分發(fā)、醫(yī)療廢棄物管理 。每日7點前部署好當(dāng)日核酸檢測臺，更有物業(yè)工作人員參與到了核酸檢測隊伍，每日核酸后整理完核酸項目后續(xù)工作后，繼續(xù)返回原有崗位工作 。
本次疫情核酸檢測老年人居多，為了讓所有人每日按時檢測，除了引導(dǎo)員每日“對話”業(yè)主外，也安排了部分工作人員，接送年紀(jì)較大、腿腳不便的老人下樓進(jìn)行核酸檢測 。除了本小區(qū)業(yè)主外，外來人員被控在小區(qū)范圍內(nèi)的，我們也安排了住處、提供了餐食 。
疫情下，為了減少物業(yè)工作人員的多次登門拜訪式的繳費，物業(yè)公司建立線上繳費系統(tǒng) 。在時間與空間上，疫情之下業(yè)主不便出門繳費；而對于繁忙的年輕人來說，居家辦公時也沒有時間進(jìn)行繳費；在外未返回的業(yè)主也不能按時繳費；業(yè)主家中設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，疫情期間找不到第三方維修人員；而疫情期間大部分業(yè)主家的水、電不是一戶一表，是由物業(yè)工作人員代充的，物業(yè)費、水電費是根據(jù)單位價格來進(jìn)行結(jié)算費用的 。如果業(yè)主只能靠現(xiàn)金來繳費，物業(yè)和業(yè)主直接接觸，會直接加大疫情的傳播 。
至此，物業(yè)公司推出無接觸式報事報修、線上繳費功能 。業(yè)主不論在企業(yè)微信還是物業(yè)公眾號中，均可以打開我們的小程序，進(jìn)行報修及繳費 。
疫情防控工作依然緊張，我們在各自崗位及防疫崗位堅守數(shù)月 。我們沒有專業(yè)的防護(hù)，但是依然矗立在小區(qū)的門崗之上，對每個進(jìn)出的人員進(jìn)行核查登記 。
我們不是沒有家，我們也是血肉之軀，生命也只有一次，但我們有我們的信仰，我們的職業(yè)賦予我們需要守護(hù)的人，業(yè)主家人的一句：“感謝你們！辛苦了！這次物業(yè)費，我提前交！”溫暖了我們的所有付出，您的肯定是對我們最大的鼓舞，讓我們感受到一切都是值得的 。
物業(yè)費是維護(hù)公共區(qū)域保潔、秩序維護(hù)、小區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)、化糞池清掏、房屋維護(hù)等小區(qū)公共部位和設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)及日常管理工作的根本保證 。不按時交納物業(yè)費，既是對小區(qū)全體業(yè)主利益的損害，而且還影響到物業(yè)工作的正常開展 。
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物業(yè)公司全體工作人員將繼續(xù)竭誠為您服務(wù)，并接受您的監(jiān)督和建議，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作 。感謝您的支持與理解，祝您及您的家人幸福安康，萬事如意！
xx物業(yè)管理有限公司
2022年X月X日
親愛的業(yè)主們
讓我們一起了解一下
物業(yè)費包含什么？
業(yè)主支付了物業(yè)費，
物業(yè)為業(yè)主提供了哪些服務(wù)？
不交物業(yè)費有什么嚴(yán)重后果？
【物業(yè)是做什么的】壹
物業(yè)費的組成
《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十一條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
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