我國(guó)很多小區(qū)都比較老舊 ， 沒(méi)有配備物業(yè) ， 給業(yè)主的生活帶來(lái)很多不便 。那么小區(qū)沒(méi)有物業(yè)怎么辦呢？物業(yè)公司服務(wù)包含什么呢？下面就跟著編輯一起來(lái)看看吧！
小區(qū)沒(méi)有物業(yè)怎么辦：
小區(qū)沒(méi)有物業(yè)有兩種方法可以解決 ， 一是業(yè)主自行管理 ， 二是業(yè)主召開(kāi)全體大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì) ， 然后由業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司 ， 并簽訂物業(yè)管理合同 ， 為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù) 。
物業(yè)公司服務(wù)包含什么：
一、公共服務(wù)
【小區(qū)沒(méi)有物業(yè)怎么辦】1、接待
物業(yè)要負(fù)責(zé)接待服務(wù) ， 所以物業(yè)人員要佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、衣著要整潔、儀表端莊、大方、表情要和藹、親切 ， 對(duì)所有業(yè)主態(tài)度要一視同仁 ， 迎送業(yè)主時(shí)要用語(yǔ)準(zhǔn)確、問(wèn)候親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、耐心細(xì)致、使用文明用語(yǔ)、不使用服務(wù)忌語(yǔ) 。
2、值守
一家好的物業(yè)公司 ， 要有完善的值班和換班制度 ， 另外在值班時(shí)要做好相關(guān)的記錄 ， 每天要24小時(shí)巡邏值班 。
二、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理
1、巡檢
物業(yè)人員要對(duì)房屋公共部位、道路、綠地、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查 ， 了解掌握房屋設(shè)備的情況 ， 并對(duì)損壞程度做出評(píng)估 。此外在天氣惡劣時(shí)要安排房屋巡視 ， 對(duì)質(zhì)量差 ， 容易出問(wèn)題的部位要重點(diǎn)檢查 。
2、維護(hù)管理
物業(yè)人員要維護(hù)房屋外觀的完整性 ， 房屋完好率要到達(dá)98%以上 ， 不能有違反城市規(guī)劃的違章建筑 。此外 ， 要建立回訪制度和回訪記錄 ， 房屋資料檔案、管理完善 ， 住戶檔案等 。
三、清潔管理
1、環(huán)境衛(wèi)生
小區(qū)內(nèi)要設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備 ， 并且要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的清掃保潔 ， 垃圾日產(chǎn)日消 ， 不能違背規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物 。此外 ， 還要進(jìn)行公共樓梯、扶欄、走道、地下室的清潔 ， 不能堆放雜物 。居民生活網(wǎng)點(diǎn)管理有序 ， 不能有亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫等現(xiàn)象 。
2、綠化管理
要負(fù)責(zé)小區(qū)公共、庭院和道路綠地的分布 ， 花壇、樹(shù)木、建筑要配置合宜;新建小區(qū)、舊區(qū)改造要符合國(guó)家規(guī)定的指標(biāo) ， 綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施要落實(shí) ， 無(wú)破壞、踐踏和隨意占用等現(xiàn)象 。
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